Medizinische Fachangestellte Ambulanzzentrum (m/w/d)

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Sie wollen mehr für sich und Ihre Patient:innen erreichen? Wir geben Ihnen das Arbeitsumfeld und die Ausstattung, die Sie dafür brauchen.

Zur Verstärkung unseres Teams am Helios Hanseklinikum in Stralsund suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Medizinische Fachangestellte / MFA (m/w/d).

Das erwartet Sie

Administrative Unterstützung der Sprechstunden sowie Telefondienste und Terminvereinbarungen (Bestellungen, eGK einlesen, etc.) sowie Vorbereitung von Unterlagen z.B. Erstellen der Patientenakte und Sprechstundenprotokolle

Bearbeitung und Lösung besonderer Anliegen aller unserer Kunden, Korrespondenz mit den Beschwerdeführern über Brief, Mail und Telefon sowie Koordination von Recherchen zu den konkreten Beschwerdefällen, gemeinsam mit den verantwortlichen Fachbereichen

Einleiten erforderlicher Maßnahmen und Überwachungen zur Lösung bzw. Klärung der Beschwerdethemen

Begleitung und Umsetzung der entwickelten Maßnahmen des zentralen Zuweiser-Managements zur nachhaltigen Optimierung der Patientensteuerung

Begleitung bei der Standardisierung des Kontaktaufnahmeprozesses für Zuweiser inkl. regelmäßigem Nachhalten bei den verantwortlichen Stellen wie den Sekretariaten und den Chefärzten

Koordination und Begleitung der Organisation regelmäßiger Informationsveranstaltungen, persönlicher Gespräche und Fortbildungen für Zuweiser

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene medizinische Ausbildung (z.B. Medizinische Fachangestellte) oder eine vergleichbare Qualifikation im Gesundheitswesen

Berufserfahrung in der Aufnahme und Bearbeitung von Patientenwünschen und -anfragen, vornehmlich im Patientenservice/Wahlleistungsmanagement

Ausgeprägte Kommunikation- und Koordinationsfähigkeiten sowie ein sicheres Auftreten und ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung

Freude an der Zusammenarbeit mit Schnittstellen innerhalb der Klinik sowie mit den niedergelassenen Praxen sowie Reisebereitschaft für Außentermine mit Zuweisern

Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative sowie erfolgsorientierte und unternehmerische Denkweise

Gesetzlich notwendiger Nachweis über Immunisierung gegen Masern

Freuen Sie sich auf

Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag sowie betriebliche Altersvorsorge, Vollzeit = 38,5 h, 30-tägiger Urlaubsanspruch, Jahressonderzahlung

Interessanter und moderner Arbeitsplatz in einer offenen und vertrauensvollen Arbeitsatmosphäre

Auf Dauer angelegte Tätigkeit in einem innovativen Umfeld

Die Helios PlusCard: Eine durch Helios finanzierte Zusatzversicherung mit u. a. Wahlarztbehandlung bzw. Wahlärztinbehandlung im Falle eines Krankenhausaufenthalts in einer unserer Akutkliniken

Rabatte für über 480 Topmarken und Präventionsprogramme, z.B. Vergünstigungen bei Sportstudios

Wir bieten Ihnen die Chance, umweltfreundlich zur Arbeit zu kommen – mit einem Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket

Jetzt liegt es nur noch an Ihnen!

Weitere Informationen

Das Helios Hanseklinikum Stralsund ist ein Haus der Schwerpunktversorgung mit 19 Fachabteilungen. Pro Jahr werden rund 50.000 Patient:innen ambulant und stationär behandelt. Insgesamt verfügt das Klinikum über 923 Betten, die voll- und teilstationär genutzt werden.

Helios ist der führende Klinikträger in Europa. Die kollegiale und fachübergreifende Zusammenarbeit und die schnelle Umsetzung von Innovationen garantieren unseren Patient:innen eine bestmögliche Versorgung. Auf diese Weise entsteht ein einzigartiger Raum für Ihre Kenntnisse, Talente, Ideen und Zukunftspläne.