Empfangsleitung (m/w/d)

Link: (CompanyWebsite)

Gegründet: 2011 (CompanyFounded)

Mitarbeiteranzahl: 1.001 bis 5.000 (CompanyEmployee)

Branche: Gesundheitswesen (CompanyIndustry)

Stellenbeschreibung

Anstellungsart

Vollzeit

Schichten und Arbeitszeiten

Schichtarbeit

Arbeitsort

Dortmund

Leistungen

Aus der vollständigen Stellenbeschreibung

Weiterbildungsprogramme

Kinderbetreuung

Aufstiegsmöglichkeiten

Vollständige Stellenbeschreibung

Ihre Vorteile

Attraktives Grundgehalt zuzüglich eines leistungsbezogenen Urlaubs- und Weihnachtsbonus

Zuschuss zu Bus & Bahn, Fitnessstudio oder Kinderbetreuung

Zugang zum Rabattportal 'Corporate Benefits'

Dank Schichtsystem (07:00-14:00 oder 14:00-21:00 Uhr im wöchentlichen Wechsel) ist trotz Vollzeit täglich ein halber Tag frei

Keine Überstunden und kein Nachtdienst

Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten, eigenes Budget für externe Fortbildungen, zahlreiche hausinterne Fortbildungen

Helle und moderne Arbeitsplätze

Harmonisches und vertrauensvolles Arbeitsklima in einem freundlichen Team

Ihre Aufgaben

Leitung, Organisation und Steuerung des Klinik-Empfangsteams

Aufbau und Weiterentwicklung von Strukturen und Prozessen zur Automatisierung und Standardisierung von Service-Abläufen

Schulung, Motivation, Entwicklung und Coaching Ihres Teams zur kontinuierlichen Optimierung unseres Patientenempfangs

Empfang und Betreuung von Patienten mit und ohne Termin (auch Schmerzpatienten)

Koordinierung und Organisation von Terminen

Beantwortung eingehender Telefonanrufe im laufenden Betrieb

Abrechnung von Leistungen mit den Patienten

Sicherstellung eines reibungslosen Klinikablaufs

Allgemeine administrative Aufgaben

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung, gerne in der Zahnmedizin oder der Hotellerie

Einschlägige Berufserfahrung in einem Arbeitsumfeld mit stetigem, hohem Publikumsaufkommen

Erfahrung in der Mitarbeiterführung und -motivation

Erfahrung am Empfang/an der Rezeption und Freude am intensiven Umgang mit Menschen

Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Umgangsformen

Hohe Serviceorientierung und Stressresistenz

Gute MS-Office-Kenntnisse und sicherer Umgang mit dem PC

Kenntnisse grundlegender zahnmedizinischer Begriffe von Vorteil

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über das AD Zahnzentrum

Das AD Zahnzentrum ist ein führendes Unternehmen in der Zahnmedizin, das sich der Bereitstellung hochwertiger zahnärztlicher Dienstleistungen verschrieben hat. Unser Fokus liegt auf der Verbindung von exzellenter Patientenversorgung mit modernster Technologie und hochwertigen Materialien. Wir setzen auf innovative Behandlungsmethoden und digitale Lösungen, bei denen unsere Patienten im Mittelpunkt stehen.

Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit, Weiterentwicklung und offene Kommunikation. Wir bieten Ihnen eine sichere und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Sie sich voll auf Ihre Kernfähigkeiten konzentrieren können. Wir bieten individuelle Entfaltungsmöglichkeiten und fördern Talente, um gemeinsam die Zukunft der Zahnmedizin aktiv mitzugestalten.

Willkommen beim AD Zahnzentrum, wo qualitativ hochwertige, moderne Zahnmedizin auf ein starkes Team trifft.