MFA/ Kundenbetreuer (m/w/d) für Diagnostik und Laborservice

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Firma: IMD Berlin

UNTERNEHMENS-ID: 36414724

Stellenausschreibungs-URL:

Karrierestufe

Berufseinstieg

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit

Tätigkeitsbereich

Kundenservice

Branchen

Verwaltungs- und Supportdienstleistungen

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IMD Labor Berlin-Potsdam

Darauf Kannst Du Dich Freuen

Ein sicherer Arbeitsplatz in einem anerkannten, akkreditierten Labor

Eine betriebliche Altersvorsorge – weil wir auch an morgen denken

Eine strukturierte Einarbeitung – wir lassen niemanden allein

13. Monatsgehalt und Urlaubsgeld – als Anerkennung für Deine Leistungen

Arbeitszeiten mit Zeiterfassung – denn Freizeit ist kein Bonus, sondern wichtig

Zuschüsse für Massagen – Deine Gesundheit liegt uns am Herzen

Dienstradleasing – wenn Du lieber strampelst statt im Stau zu stehen

Kostenlose Getränke und Obst – kleine Energiebooster inklusive

Zuschuss zum Firmenticket – Bus und Bahn statt Parkplatzstress

Vergünstigte Laboruntersuchungen für unsere Mitarbeitenden – Dein Gesundheitsplus bei uns

Ein offenes, unterstützendes Team – bei uns zählt das Miteinander

Rabatte über das Corporate Benefits Portal – für die kleinen Extras im Alltag

Wir begrüßen Vielfalt und freuen uns besonders über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sowie allen, die unser Team bereichern möchten – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter oder anderen Merkmalen.

Du bist neugierig geworden?

Dann bewirb Dich online über unser Bewerberportal unter der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Aufgrund arbeitsorganisatorischer Prozesse ist die Stelle als Vollzeitstelle (38,5 h/Woche) konzipiert. Teilzeitlösungen können nach Absprache geprüft werden.

Deine Bewerbung

Schicke uns deine Bewerbung über unser Bewerbungsportal oder kontaktiere uns gern zunächst direkt.

Für Fragen steht dir unser Personalteam unter 030-77001229 zur Verfügung.

Über Das IMD

Das Institut für Medizinische Diagnostik ist ein Medizinisches Versorgungszentrum mit Fachärzten der Fachrichtungen Laboratoriumsmedizin, Mikrobiologie, Infektionsepidemiologie und Transfusionsmedizin. Wir sind ein akkreditiertes Labor, welches sich mit kompetenter medizinischer Beratung, hochspezialisierter Diagnostik und einer umfangreichen Angebotspalette etabliert hat. Von unserem Institut werden in Berlin und Brandenburg niedergelassene Arztpraxen sowie Krankenhäuser betreut.

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Kundenservice suchen wir für den Standort Berlin-Steglitz einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit (38,5 h/Woche).

Das Ist Deine Mission

Du beantwortest telefonische Anfragen von unseren Einsendern.

Du übermittelst wichtige Befunde, z. B. pathologische oder eilige Laborergebnisse, direkt telefonisch an die behandelnden Ärzt:innen (Outbound-Telefonie).

Du vereinbarst Termine und kümmerst Dich um Nachforderungen.

Du bearbeitest Reklamationen.

Du gibst komplexere Anfragen weiter – zum Beispiel medizinische Rückfragen oder technische Spezialfälle, die außerhalb Deines Aufgabenbereichs liegen.

Das Bringst Du Mit

Optimal wäre eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder gesundheitskaufmännischen Bereich (z. B. MFA, ZTFA, BTA, CTA, Gesundheits- und Krankenpfleger:in)

Freude am Telefonieren und eine ruhige, freundliche Art – auch wenns mal stressig wird

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – andere Sprachen sind ein Plus

Erste Erfahrungen mit Labor- oder Praxissystemen (z. B. LIS) wären super, sind aber kein Muss

Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine sorgfältige Arbeitsweise