Empfangsleitung (w/m/d) in Vollzeit

Empfangsleitung (w/m/d) in Vollzeit

33014 Bad Driburg

Vollzeit

Link: (CompanyWebsite)

Gegründet: 1989 (CompanyFounded)

Mitarbeiteranzahl: 1.001 bis 5.000 (CompanyEmployee)

Umsatz: 21,5 Mio. bis 85 Mio. (EUR) (CompanyRevenue)

Branche: Hotel & Unterbringung (CompanyIndustry)

Stellenbeschreibung

Anstellungsart

Vollzeit

Arbeitsort

33014 Bad Driburg

Leistungen

Aus der vollständigen Stellenbeschreibung

Weiterbildungsprogramme

Vermögenswirksame Leistungen

Zusätzliche Urlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfahrrad-Leasing

Vollständige Stellenbeschreibung

Bad Driburg

Vollzeit

Familienunternehmen

Wir, die UGOS – Unternehmensgruppe Graf von Oeynhausen-Sierstorpff – werden in langer Familientradition nachhaltig und mit hohem Qualitätsanspruch inhabergeführt. Was seine Vorfahren 1782 begannen, führt Marcus Graf von Oeynhausen-Sierstorpff mit seiner Unternehmensgruppe inzwischen in der siebten Generation als Visionär mit Weitblick fort.

Heute ist die UGOS mit rund 1.500 Mitarbeitenden einer der größten Arbeitgeber der Region und besteht aus den drei Geschäftsbereichen: Gräflicher Park Health & Balance Resort, Bad Driburger Naturparkquellen sowie den Gräflichen Kliniken. Der Verbund der Gräflichen Kliniken umfasst vier Rehabilitationskliniken an den Standorten Bad Driburg (NRW) und Bad Klosterlausnitz (Thüringen). Den Gräflichen Kliniken Bad Driburg angeschlossen ist zudem das Gräfliche Gesundheitszentrum (GGZ), ein Medizinisches Versorgungszentrum (MVZ) sowie ab 2025 ein ambulanter Pflegedienst.

Zur Verstärkung unseres Teams an der Hotelrezeption suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine Empfangsleitung (w/m/d) mit aktiver Rezeptionstätigkeit. In dieser Position übernehmen Sie Verantwortung für den operativen Empfangsbetrieb und arbeiten eng mit der Rooms Division Managerin zusammen.

EMPFANGSLEITUNG (W/M/D) IN VOLLZEIT

WAS BRINGEN SIE MIT?

Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotel- oder Restaurantfachfrau/-mann ist wünschenswert, aber kein Muss

Mehrjährige Berufserfahrung am Hotelempfang

Idealerweise Erfahrung in einer leitenden oder verantwortungsvollen Position

Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Hands-on-Mentalität

Freude an der aktiven Mitarbeit am Empfang und am Umgang mit unseren Gästen

Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein

Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild

Egal, ob gelernt oder Quereinsteiger – für ein Lächeln braucht man keine Ausbildung!

WELCHE AUFGABEN ERWARTEN SIE?

Aktive Mitarbeit am Empfang mit Check-in und Check-out unserer Gäste

Reservierungsannahme und Zimmerdisposition

Besetzung der Telefonzentrale

Guest Relation Tätigkeiten sowie Sicherstellung einer erstklassigen Gästebetreuung

Organisation und Koordination all dessen, was unsere Gäste während ihres Aufenthaltes benötigen

Eigenständige Bearbeitung der Gästefragebögen

Abrechnung der Tageskassen sowie Abwicklung der Abrechnungen aller Abteilungen

Rechnungslegung für abreisende Gäste

Allgemeine Gästekorrespondenz, Gutscheinerstellung und Datenpflege

Eigenverantwortliche Organisation und Steuerung des operativen Empfangsbetriebs sowie die fachliche Führung des Empfangteams in enger Absprache mit der Rooms Division Managerin

Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie kontinuierliche Optimierung der Abläufe am Empfang

Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildender

WAS BIETEN WIR?

Wir heißen Sie von Beginn an herzlich willkommen und arbeiten Sie tatkräftig ein.

Was wir Ihnen sonst noch bieten:

Einen attraktiven Arbeitsplatz mit technisch hochwertigen Arbeitsmitteln

Eine leistungsgerechte Vergütung