Mitarbeiter:in für den Empfang (m/w/d)

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Firma: Dermatologikum Hamburg

UNTERNEHMENS-ID: 9738927

Stellenausschreibungs-URL:

Karrierestufe

Berufserfahren

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit

Tätigkeitsbereich

Verwaltung, Management und Gesundheitswesen

Branchen

Krankenhäuser und Gesundheitseinrichtungen

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Deine Aufgaben

Du bist das freundliche Gesicht und die kompetente Stimme unserer Praxis. Als Empfangsmitarbeiter:in (m/w/d) sorgst du dafür, dass sich unsere Patient:innen von der ersten Sekunde an willkommen fühlen. Dabei sind Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten für dich selbstverständlich.

Patientenempfang und -Betreuung:

Freundlicher und professioneller Empfang der Patient:innen

Ansprechpartner:in für Anliegen der Patient:innen sowie bei Fragen hinsichtlich des Behandlungsspektrums, der Terminbuchung, -Durchführung, und -Nachbehandlung

Terminmanagement:

Telefonische, schriftliche sowie persönliche Koordination und Vergabe von Terminen

Sicherstellung einer effizienten Terminplanung zur Minimierung von Wartezeiten sowie eines reibungslosen Sprechstundenablaufes

Verwaltung und Aktualisierung der Terminkalender und Sprechzeiten

Administrative Tätigkeiten:

Führung und Pflege der Patientendaten, -Akten, -Dokumente sowie -Wartelisten

Vorbereitung und Bereitstellung von Behandlungsunterlagen

Annahme, Prüfung und Abwicklung von Rezeptanforderungen

Postverwaltung

Direkte Zahlungsabwicklung in Kooperation mit der Abrechnungsabteilung

Interne und externe Zusammenarbeit:

Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kooperationspartner:innen

Weiterleitung von Informationen an das medizinische und ärztliche Team

Interdisziplinäre Zusammenarbeit zur Optimierung der Praxisabläufe

Mitwirkung an der Qualitätssicherung und Optimierung von Prozessen

Organisation des Empfangsbereichs:

Sicherstellung eines ordentlichen und einladenden Empfangsbereichs

Verwaltung von Büro- und Praxismaterialien

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im medizinischen oder kaufmännischen Bereich, in der Hotellerie oder im Tourismus

Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen sowie am gemeinsamen Arbeiten im Team

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise auch in Englisch

Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen, wie Microsoft Office (v.a. Outlook, Word)

Freundliches und höfliches Auftreten sowie gepflegtes Erscheinungsbild

Organisationsgeschick und Zuverlässigkeit

Souveräner Umgang mit stressigen Situationen

Warum wir?

Ein motiviertes Team, in dem Zusammenhalt und ein respektvolles Miteinander an erster Stelle stehen

Flache Hierarchien („Du-Politik“)

Moderne und flexible Arbeitszeitmodelle im Rahmen einer klassischen 5-Tage-Woche

Einen einzigartigen und zentralen Arbeitsplatz, in einem der schönsten historischen Gebäude Hamburgs (U1, U2, Bahnhof Dammtor)

Ein umfangreiches Behandlungsspektrum, das dir die Möglichkeit bietet, dein Wissen stetig zu erweitern

Zuschuss zur HVV-Proficard/ zum Deutschlandticket sowie einen gestaffelten Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, vergünstigte Behandlungen und Corporate Benefits

Weiterbildungsmöglichkeiten

Hier bewerben: Mitarbeiter:in für den Empfang (m/w/d)

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Kirsten M. Kirsten M. Talent Acquisition Managerin bei Bergman Clinics Germany | Systemischer Coach | BWL & Wirtschaftspsychologie | Healthcare | Nurse