Mitarbeiter*in Backoffice und Empfang/Rezeption (m/w/d)

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Wir suchen Dich

Die Rezeptionskraft spielt eine zentrale Rolle in unserer Zahnarztpraxis, indem sie den ersten Kontakt mit Patient:innen herstellt und einen reibungslosen Ablauf des Praxisbetriebs gewährleistet. Du bist für die freundliche und professionelle Betreuung von Patienten verantwortlich und unterstützt das Praxisteam in administrativen Aufgaben.

Deine Aufgaben

Bearbeitung von Nachrichten und Anfragen (z. B. E-Mail, Online-Buchungen) sowie Tickets aus unserem KI-gestützten Telefonsystem (Praxipal) und Durchführung daraus resultierender Rückrufe

Aktive telefonische Terminerinnerungen an unsere Patient:innen

Pflege und Aktualisierung von Patientendaten im Praxisverwaltungssystem, einschließlich der Bearbeitung von No-Show-Einträgen

Unterstützung des Empfangs- und Praxisteams bei administrativen Tätigkeiten

Empfang und Betreuung von Patienten an der Rezeption, Check-in und Check-out

Verwaltung des Terminplans, einschließlich Planung von Terminen, Bestätigung von Terminen und Verwaltung von Terminausfällen

Sicherstellung eines sauberen und ordentlichen Empfangsbereichs

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung (ZFA/MFA) wünschenswert oder Berufserfahrung im Bereich der Verwaltung oder im Gesundheitswesen bevorzugt

Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten

Freundlichkeit und Service stehen an erster Stelle bei Dir

Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld effektiv zu arbeiten und Prioritäten zu setzen

Organisationsgeschick und Aufmerksamkeit für Details

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Diskretion und Einhaltung von Datenschutzbestimmungen

Deine Perspektive

Internationales Team auf Augenhöhe: Wir kommunizieren respektvoll und offen miteinander

Wir investieren in Deine Zukunft: Kostenübernahme bei Fort- und Weiterbildungen, interne Trainings und kostenfreie Lernplattform möglich

Abwechslung statt Routine: Du hast die Möglichkeit, verschiedene Bereiche wie Materialbestellung, QM oder Social Media für TikTok und Instagram aktiv mitzugestalten

Work-Life-Balance statt Dauerstress: Minutengenaue digitale Zeiterfassung, klare Praxisorganisation, strukturierte Arbeitsabläufe und keine Dienste am Wochenende

28 Urlaubstage, Heiligabend und Silvester arbeitsfrei

Digitale Praxis: Tablet-Anamnese und Online-Terminbuchungen gehören bei uns schon lange zum Standard

Weitere Benefits: Mitarbeiter-Rabattportal, Geburtstagsgutscheine, Teamevents, Intranet als App und mehr

Standort

Berlin-Prenzlauer Berg | Kollwitzstr. 64

Festanstellung

Voll- oder Teilzeit

Mission, Vision & Werte

Gemeinsam mit Dir wollen wir MEINDENTIST und KINDERDENTIST mit viel Leidenschaft für die bestmögliche zahnmedizinische sowie kieferorthopädische Versorgung unserer Patienten:innen weiter vorantreiben.

Wir wollen den Besuch in unseren modernen Praxen zu einem Erlebnis werden lassen, auf das sich Menschen freuen. Unsere Unternehmenswerte bilden dabei die Grundlage unserer Zusammenarbeit:

Qualitätsanspruch

Teamarbeit

Unternehmergeist

Mitgestaltung

Integrität

Du hast Fragen?

Melde Dich gerne über folgende Kontaktmöglichkeiten bei unserem Head of HR Benjamin Idehen: