Servicecenter-Agent (m/w/d) in Würzburg

Servicecenter-Agent (m/w/d) in Würzburg

4.14.1 von 5 Sternen

Hofstraße 5, 97070 Würzburg

Teilzeit, Vollzeit

Link: (CompanyWebsite)

Gegründet: 2006 (CompanyFounded)

Branche: Gesundheitswesen (CompanyIndustry)

Stellenbeschreibung

Anstellungsart

Teilzeit

Vollzeit

Schichten und Arbeitszeiten

Schichtarbeit

Arbeitsort

Hofstraße 5, 97070 Würzburg

Leistungen

Aus der vollständigen Stellenbeschreibung

Weiterbildungsprogramme

Vermögenswirksame Leistungen

Vollständige Stellenbeschreibung

Servicecenter-Agent (m/w/d) in Würzburg

Unser Angebot

✔ Sicherheit, auf die du bauen kannst: attraktive Zuschläge, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, krisensicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive, Weihnachtsgeld, Kinderbetreuungszuschuss, vermögenswirksame Leistungen

✔ Arbeit, die zu deinem Leben passt: Teilzeit ab 19,5 Std./Woche bis Vollzeit (39 Std./Woche), langfristige und planbare Dienstgestaltung, 30 Urlaubstage

✔ Gut ankommen statt ins kalte Wasser springen: strukturierte Einarbeitung mit erfahrenen Paten, die dich begleiten, interne Fort- und Weiterbildungen

✔ Wir achten auch auf dich: Gesundheitsförderungsprogramm, Prämien für besonderes Engagement, z. B. Schichtübernahmen und ein wertschätzender Umgang

Aufgaben

✔ Du bist erste Ansprechperson für Menschen, die sich über die Plattform 116117 an uns wenden

✔ Du leitest Anfragen an die zuständigen Fachbereiche weiter

✔ Du informierst Patient:innen zu verfügbaren Therapieangeboten und unterstützt bei der Terminfindung

✔ Du recherchierst freie Termine und Kapazitäten in Arztpraxen

Profil

✔ Abgeschlossene Berufsausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, Servicecenter oder vergleichbaren Tätigkeiten

✔ Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)

✔ Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten

✔ Offenheit für digitale Anwendungen

✔ Freude am Umgang mit Menschen und Kommunikationsstärke

Über uns

Jeden Tag helfen wir Menschen dabei, schnell den richtigen Weg zur medizinischen Versorgung zu finden - über den ärztlichen Bereitschaftsdienst und die Terminservicestelle. Als Tochterunternehmen der Kassenärztlichen Vereinigung Bayerns (KVB) schaffen wir ein Arbeitsumfeld mit Sinn, Sicherheit und Zusammenhalt.