Rezeptionist (m/w/d) Anmeldung / Call Center

HNO

Fachbereich

Teilzeit, Vollzeit

Einstellungsart

Landstuhl

Standort

Über uns

Meliva – das ist moderne Medizin mit finnischem Erfolgsrezept. Seit Ende 2021 bauen wir mit Meliva eine Marke für ambulante und stationäre Versorgung in Deutschland auf. Unsere Wurzeln sind in Finnland – dort haben wir unter dem Namen MEHILÄINEN rund 5.000 ambulante Ärzt:innen und ca. 30.000 Mitarbeiter:innen in dem größten Netzwerk für ambulante Versorgung Nordeuropas.

Wir suchen ab sofort in Landstuhl eine/n Rezeptionist (m/w/d) Anmeldung / Call Center.

Aufgaben

Telefonische Terminvergabe und -koordination: Effiziente Planung und Verwaltung von Patiententerminen für Sprechstunden und Behandlungen.

Annahme und Weiterleitung von Patientenanfragen: Freundliche und kompetente Bearbeitung eingehender Anrufe und E-Mails sowie deren Weiterleitung an die entsprechenden Fachbereiche oder Ärzte.

Auskunft zu Sprechzeiten, Behandlungen und Abläufen: Bereitstellung präziser Informationen über unsere Leistungen, Praxisöffnungszeiten und den Ablauf von Untersuchungen und Therapien.

Organisation von Rückrufen und Weiterleitung an Ärzte: Sicherstellung, dass Patientenanliegen zeitnah bearbeitet werden, indem Sie Rückrufe organisieren und wichtige Informationen an das Ärzteteam weiterleiten.

Allgemeine administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Praxisbetriebs.

Profil

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, im Gesundheitswesen oder eine vergleichbare Qualifikation.

Auch Quereinsteiger (m/w/d) mit relevanter Berufserfahrung, z.B. aus dem Büroumfeld oder Call Center, sind herzlich willkommen.

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen.

Hohe Serviceorientierung und Empathie im Patientenkontakt.

Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen und Praxissoftware.

Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.

Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

Was wir bieten

attraktive Vergütung

unbefristete Arbeitsverträge

betriebliche Altersversorgung

betriebliche Krankenzusatzversicherung

Fort- und Weiterbildungen

Karriere-Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten

HANSEFIT-Mitgliedschaft

Jobrad

Corporate Benefits

Vereinbarkeit von Familie und Beruf

keine Dienste an Wochenenden und Feiertagen

Wir freuen uns über eine Online-Bewerbung für den Einstieg als Rezeptionist (m/w/d) Anmeldung / Call Center.

Ansprechpartner

Assad Muja

Chief Recruitment Officer (CRO)

Meliva GmbH

Bockenheimer Landstraße 51-53,

60322 Frankfurt am Main