IT-Support (1st/2nd Level) (m/w/d)

IT-Support (1st/2nd Level) (m/w/d)

Kaiserslautern

Branche: Krankenhäuser & Kliniken (CompanyIndustry)

Stellenbeschreibung

Schichten und Arbeitszeiten

Keine Wochenenden

Arbeitsort

Kaiserslautern

Leistungen

Aus der vollständigen Stellenbeschreibung

Weiterbildungsprogramme

Betriebliche Krankenversicherung

Aufstiegsmöglichkeiten

Vollständige Stellenbeschreibung

Über uns

Meliva – das ist moderne Medizin mit finnischem Erfolgsrezept. Seit Ende 2021 bauen wir mit Meliva eine Marke für ambulante und stationäre Versorgung in Deutschland auf. Unsere Wurzeln sind in Finnland – dort haben wir unter dem Namen MEHILÄINEN rund 5.000 ambulante Ärzt:innen und ca. 30.000 Mitarbeiter:innen in dem größten Netzwerk für ambulante Versorgung Nordeuropas.

Wir suchen ab sofort in Kaiserslautern eine/n IT-Support (1st/2nd Level) (m/w/d).

Profil

Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation durch Berufserfahrung.

Berufserfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level) ist wünschenswert.

Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft-Betriebssysteme (Windows 10/11) und der Microsoft 365-Anwendungen.

Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP) und Active Directory.

Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem ist von Vorteil

Eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie Kommunikationsstärke.

Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise.

Du bist ein Teamplayer, der gerne Verantwortung übernimmt und proaktiv handelt.

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei allen IT-Anfragen und Störungen.

Du nimmst Supportfälle über unser Ticketsystem, per Telefon oder E-Mail entgegen, analysierst und löst diese (1st und 2nd Level Support).

Du installierst und konfigurierst neue Hardware (PCs, Laptops, Drucker) und Software für unsere Mitarbeiter.

Du unterstützt bei der Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen in Active Directory und Microsoft 365.

Du dokumentierst Störungen und deren Lösungen sorgfältig in unserem Ticketsystem und pflegst die Wissensdatenbank.

Du unterstützt bei der Wartung der IT-Infrastruktur und wirkst bei IT-Projekten mit.

Was wir bieten

attraktive Vergütung

unbefristete Arbeitsverträge

betriebliche Altersversorgung

betriebliche Krankenzusatzversicherung

Fort- und Weiterbildungen

Karriere-Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten

HANSEFIT-Mitgliedschaft

Jobrad

Corporate Benefits

Vereinbarkeit von Familie und Beruf

keine Dienste an Wochenenden und Feiertagen

Ansprechpartner

Assad Muja

Chief Recruitment Officer (CRO)

Meliva GmbH

Bockenheimer Landstraße 51-53,

60322 Frankfurt am Main