Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Bis zu 1.000 € pro Monat - Vollzeit

Stellenbeschreibung

Gehalt

Bis zu 1.000 € pro Monat

Anstellungsart

Vollzeit

Arbeitsort

Bayern

Leistungen

Aus der vollständigen Stellenbeschreibung

Weiterbildungsprogramme

Aktienoptionen

Betriebliche Altersvorsorge

Homeoffice-Möglichkeit

Vollständige Stellenbeschreibung

Unsere Benefits

Rabatt auf Urban Sports Club-Mitgliedschaft

30 Tage Urlaub pro Jahr

Weiterbildung: bis zu 1.000 €, plus 2 Fortbildungstage

Zugang zu eLearning-Plattformen wie LinkedIn Learning oder Reforge

Vergünstigungen in diversen Shops über Corporate Benefits

Rabatte für Mobilität: Jobrad & Finn.auto

Möglichkeit zur Teilnahme am Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (Aktienoptionen)

Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Arbeitgeberbeiträgen

Deine Aufgaben

Exzellenter Kundenservice: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Ärzte und betreust sie professionell und lösungsorientiert per Chat, Telefon und E-Mail.

Effiziente Bearbeitung von Anfragen: Du bearbeitest Kundenanfragen eigenständig und zuverlässig in unserem Ticketsystem.

Prozessoptimierung: Du erkennst Potenziale zur Verbesserung und trägst aktiv zur Optimierung unserer internen Abläufe bei.

Reklamationsmanagement: Beschwerden siehst du als Chance zur Verbesserung und gehst diese souverän und kundenorientiert an.

Was du mitbringst

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und bereits praktische Erfahrung im direkten Kundenkontakt idealerweise in einem Büro- oder administrativen Umfeld

Du hast deinen festen Wohnsitz in Deutschland

Du begeisterst dich für digitale Produkte und gehst neue Herausforderungen motiviert an

Auch in stressigen oder hektischen Situationen behältst du einen kühlen Kopf und den Überblick

Du bist technikaffin und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein

Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sind Voraussetzung

Du kommunizierst sicher und professionell auf Englisch in Meetings

Du verfügst über einen geeigneten Homeoffice-Arbeitsplatz und eine stabile Internetverbindung

Du arbeitest gerne im Team und trägst aktiv zu einer positiven Arbeitsatmosphäre bei

Jetzt suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen: Kundenberater (m/w/d), Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), Serviceberater (m/w/d), Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)

Arbeiten bei uns: Remote First und Co-Working Woche

Remote first: Du kannst von überall in Europa oder aus Ländern mit maximal 2 Stunden Zeitverschiebung zu Deutschland arbeiten.

Workation: Zweimal im Jahr kannst du bis zu 3 Wochen auch außerhalb Europas arbeiten.

Employer of Record: Wenn du außerhalb von Deutschland arbeitest, wirst du über einen Employer of Record eingestellt, der alle rechtlichen Dinge sowie die Gehaltsabrechnung übernimmt.

Co-working Woche: In dieser Woche kommen zweimal im Jahr alle Mitarbeiter an einem inspirierenden Ort zusammen, um gemeinsam zu arbeiten, Ideen auszutauschen und einfach eine gute Zeit zu haben.

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