Senior Service Manager / Stellvertretender Fachbereichsleiter (m/w/d) IT-Service & Endgerätemanagement

Senior Service Manager / Stellvertretender Fachbereichsleiter (m/w/d) IT-Service & Endgerätemanageme {Fachinformatiker/in - Systemintegration}

Klinikum der Landeshauptstadt Stuttgart gKAöR

Klinikum Stuttgart - Entscheiden Sie sich für etwas Großes. Wir sind mit unseren drei Häusern „Katharinenhospital“, „Olgahospital“ und „Krankenhaus Bad Cannstatt“ das größte Klinikum in Baden-Württemberg. Über 9500 Mitarbeitende versorgen auf den Stationen, in Operationssälen, Funktionsbereichen die Patient:innen oder sind in Verwaltung, Technik oder IT für den reibungslosen Klinikbetrieb verantwortlich. An zwei attraktiv gelegenen Standorten in Stuttgart bieten wir Ihnen in über 55 Kliniken und Instituten als Maximalversorger und akademisches Lehrkrankenhaus der Universität Tübingen einen sinnstiftenden und zukunftsorientierten Arbeitsplatz. Dabei gilt immer: “Starkes Team. Starkes Klinikum. “ Senior Service Manager / Stellvertretender Fachbereichsleiter (m/w/d) IT-Service & Endgerätemanagement Ihre Qualifikationen: • Sie verstehen sich als Working Manager: strategisch denkend, operativ wirksam und nah an den Themen • Sie agieren als Enabler: Sie befähigen Ihre Mitarbeitenden, schaffen Orientierung und begeistern für gemeinsame Ziele – ohne Tempo und Ergebnisfokus zu verlieren • Sie sind durchsetzungsstark, treten klar und verbindlich auf, ohne in autokratische Muster zu verfallen • Sie gehen souverän mit Widerständen um, moderieren unterschiedliche Interessen und führen Teams zu tragfähigen Lösungen • Sie handeln loyal, verlässlich und vorausschauend und halten der Bereichsleitung im Tagesgeschäft konsequent den Rücken frei • Sie denken proaktiv, erkennen frühzeitig Herausforderungen und treiben Lösungen eigenständig voran • Mehrjährige Führungserfahrung in komplexen IT-Organisationen • Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management sowie Erfahrung im Betrieb kritischer Infrastrukturen • Erfahrung in Transformationsprozessen • Souveränes Auftreten auf Managementebene und ausgeprägte Kommunikationsstärke • Erfahrung im Umgang mit Budgetverantwortung im Idealfall mit öffentlichen Rahmenbedingungen sowie gute Kenntnisse mit dem erforderlichen Toolset (SAP, MS Office, etc.) Was Sie erwartet: In der Schlüsselrolle als Senior Service Manager/stellvertretender Fachbereichsleiter (m/w/d) verbinden Sie strategische Gestaltungskraft mit operativer Umsetzungsstärke und prägen maßgeblich die Leistungsfähigkeit der MIT-Service Organisation. Gesucht wird kein reiner Verwalter, sondern ein „Working Manager“: eine Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, ins Handeln kommt und gleichzeitig Menschen mitnimmt. Als enger Sparringspartner der Bereichsleitung übernehmen Sie Verantwortung für den IT-Service und das Endgerätemanagement und treiben zentrale Transformationsvorhaben aktiv voran. Zu Ihren Aufgaben zählt: • Unterstützung und Entlastung des Bereichsleiters im operativen Tagesgeschäft sowie in strategischen Fragestellungen • Operative Verantwortung für einen stabilen, effizienten und Servicebetrieb • Weiterentwicklung eines mehrstufigen Verantwortungsbereichs inkl. Führungskräfte • Weiterentwicklung von Strukturen, Prozessen und Governance-Modellen mit Fokus auf Effizienz und Transparenz • Etablierung klarer Steuerungsinstrumente (KPIs, Reporting, Zielsysteme) • Mitverantwortung für Budgetplanung, -steuerung und wirtschaftlichen Mitteleinsatz • Proaktive Identifikation von Handlungsfeldern und vorausschauende Unterstützung des Bereichsleiters in Entscheidungsprozessen • Entwicklung und Etablierung des IT Service Continuity Management (ITSCM) • Steuerung bereichsinterner Transformations- und Automatisierungs-/Digitalisierungsprojekte • Vertretung des Bereichsleiters in IT-internen und externen Gremien