Kundenbetreuer für den Hausnotruf (m/w/d)

Link: (CompanyWebsite)

Gegründet: 1953 (CompanyFounded)

Mitarbeiteranzahl: mehr als 10.000 (CompanyEmployee)

Branche: Gemeinnützige Organisationen & NGOs (CompanyIndustry)

Stellenbeschreibung

Anstellungsart

Teilzeit

Arbeitsort

Dortmund

Leistungen

Aus der vollständigen Stellenbeschreibung

Weiterbildungsprogramme

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenfreies oder vergünstigtes Deutschland-Ticket

Vollständige Stellenbeschreibung

Standort(e): Dortmund

Du willst sozial aktiv sein und hilfsbedürftige Menschen unterstützen - und gleichzeitig für dein Engagement entlohnt werden? Ausgezeichnet! Werde jetzt ein Teil unseres Hausnotruf-Teams am Standort Dortmund und bewirb Dich.

Wir sind eine katholische Hilfsorganisation mit vielfältigen sozialen und caritativen Aufgaben in Bereichen, wie Soziale Dienste, Rettungsdienst, Fahrdienst und Ausbildung.

Mit dem Hausnotruf ermöglichen wir älteren und hilfsbedürftigen Menschen ein sicheres Leben in ihrer vertrauten Umgebung. Als Kundenbetreuer (m/w/d) im Hausnotruf hast Du ein gutes Gespür für unsere Kundschaft und bist rund um die Hausnotruftechnik der Ansprechpartner vor Ort.

Hier

Deine Aufgaben:

Du bist einfühlsam und hast ein selbstsicheres Auftreten, schließt Hausnotruf-Verträge ab und installierst das Hausnotrufgerät bei unseren Kunden (m/w/d) zu Hause

Gewinnung von unentschlossenen Interessenten im Rahmen von Beratungsgespräche und Cross-Selling

Du erklärst unseren Kunden (m/w/d) die Funktionen des Gerätes und führst gemeinsam mit ihnen Testrufe zu unserer Hausnotrufzentrale durch.

Du gibst den Kunden (m/w/d) die Möglichkeit, ihre Fragen zu stellen und beantwortest sie verständlich und professionell

Du übernimmst die technische Wartung der Geräte und holst sie bei Vertragsende auch wieder beim Kunden ab

Du dokumentierst Deine Arbeit gewissenhaft und pflegst die Kundendaten in unseren internen IT-Systemen

Das bieten wir dir:

Eine interessante und verantwortungsvolle Aufgab in Teilzeit (19,5 Std./Woche)

Eine Vergütung nach Tarifvertrag AVR Caritas

Das Dienstverhältnis ist von Beginn an ohne Befristung

30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche und einen Tag Zusatzurlaub (AZV-Tag nach AVR)

Eine gute Einarbeitung in dein neues Aufgabenfeld

regelmäßige Fort- und Weiterbildungen auch über unsere Malteser Akademie

viele Zusatz- und Sozialleistungen, wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Sonderzahlungen, Rabatte und Gutscheine über unser Mitarbeitervorteile-Portal

Ein umfassendes betrieblicher Gesundheitsmanagement, z.B. durch Firmen-Fitness Angebot oder Zuschüsse zu Präventionskursen

Die Möglichkeit ein arbeitgeberbezuschusstes Deutschlandticket zu beziehen

Was wir uns vorstellen:

Dein Herz schlägt für den sozialen Kontakt – Kunden- und Serviceorientierung sind deine Stärken

Du hast Freude daran, etwas Neues zu lernen und möchtest Experte für den Hausnotruf werden

Du hast mindestens einen PKW-Führerschein der Klasse B

Du hast ein technisches Verständnis und bist vertraut mit MS-Office

Du kannst Dich sprachlich gut ausdrücken und legst viel Wert auf positives Auftreten

Du übernimmst gerne die Verantwortung für die Aufgaben, die sich im Rahmen deiner täglichen Arbeit ergeben

Du kannst Dich gut mit unseren Werten und Zielen als katholische Organisation identifizieren

Dein Ansprechpartner:

Du hast noch Fragen? Dann melde dich gerne bei Christian Fischer unter 0231/496656-61.

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Das sind die Malteser

Die Malteser sind eine internationale katholische Hilfsorganisation. Wir helfen Menschen in Notlagen, unabhängig