Kauffrau / Kaufmann im Gesundheitswesen (w/m/d)

Manche sagen ihre Meinung laut. Andere schreiben sie auf. Wir sorgen dafür, dass beides ankommt.

Mitarbeiter:in Meinungs- & Beschwerdemanagement (w/m/d)

10 Std./Woche | 01.07. – 30.09.2026

Du kannst gut zuhören, noch besser formulieren und verlierst auch dann nicht den Ton, wenn jemand ihn gerade verliert? Dann passt das hier ziemlich gut.

Über uns:

Das AGAPLESION BETHESDA KRANKENHAUS BERGEDORF ist akademisches Lehrkrankenhaus der Universität Hamburg und versorgt mit rund 1.000 Mitarbeitenden jedes Jahr etwa 30.000 Patientinnen und Patienten im Hamburger Südosten. Ja, wir sind groß. Aber wir arbeiten direkt, respektvoll und ohne unnötige Hierarchien.

Was du bei uns machst

Du bist die Schnittstelle zwischen Patient:innen und Krankenhaus:

Du nimmst Feedback auf, beantwortest Anliegen und sorgst dafür, dass Kritik nicht versandet, sondern etwas bewegt.

Kurz: Du machst aus Rückmeldungen echte Verbesserung.

Was du mitbringen solltest

MFA, Kauffrau/Kaufmann im Gesundheitswesen oder Werkstudent:in

Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

Freude an Kommunikation – auch wenns mal anspruchsvoll wird

Ein gutes Gespür für Menschen und Situationen

Struktur und Verlässlichkeit

Was du bekommst

Strukturierte Einarbeitung, die dich wirklich vorbereitet

Ein Team, das zusammenhält – nicht nur auf dem Papier

Vergütung nach kirchlichem Tarifvertrag Diakonie inkl. Sonderzahlungen

Betriebliche Altersvorsorge (arbeitgeberfinanziert)

Fort- und Weiterbildungen

Zuschuss zum HVV-Profiticket

Firmenfitness und Mitarbeitervergünstigungen

Und sonst so?

Wir arbeiten respektvoll, klar und auf Augenhöhe. Klingt selbstverständlich, ist es aber nicht überall.

Masernschutz brauchen wir – alles andere klären wir im Gespräch.

Klingt nach dir?

Dann schreib uns.

Ansprechpartner

Markus Linniek

Qualitäts- und Risikomanager /

Unternehmensentwicklung und Qualitätsmanagement

AGAPLESION BETHESDA KRANKENHAUS BERGEDORF

Glindersweg 80, Hamburg