Mitarbeiterin (m/w/d) IT-Helpdesk

Link: (CompanyWebsite)

Mitarbeiteranzahl: 5.001 bis 10.000 (CompanyEmployee)

Stellenbeschreibung

Anstellungsart

Vollzeit

Arbeitsort

Stiftsbogen 74, 81375 München

Leistungen

Aus der vollständigen Stellenbeschreibung

Jahressonderzahlung

Weiterbildungsprogramme

Subventioniertes Mittagessen

Vollständige Stellenbeschreibung

Mitarbeiterin (m/w/d) IT-Helpdesk

Ihre Vorteile:

Attraktive Vergütung nach Arbeitsvertragsrichtlinien der Diakonie Bayern (AVR- Bayern)

Bei einer Vollzeitbeschäftigung erhalten Sie 30 Urlaubstage + 3 weitere freie Tage (Buß- und Bettag, 24. & 31. Dezember)

Zusätzliche arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Krankenversicherung

Umfangreiches Fort- und Weiterbildungsprogramm

Offenes Miteinander und die Möglichkeit eigene Ideen und Stärken einzubringen

Jährliche Einmalzahlung für Mitarbeiter*innen mit Kindern

Vergünstigtes Essen in unseren Mitarbeiterrestaurants

Jahressonderzahlung: 85% des durchschnittlichen Monats-Bruttogehalts

Ihre Aufgaben:

Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen im Hard- und Softwarebereich (Microsoft Standardsoftware)

Unterstützung der Anwender*innen über unser Jira-Ticketsystem, telefonisch, per Remotezugriff und vor Ort

Analyse, Klassifizierung und Behebung von Störungen

Dokumentation von Lösungen und Prozessen in Atlassian Confluence

Einrichtung, Installation und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen

Verwaltung von Clients, Benutzerrechten und IT-Ressourcen

Mitarbeit an der Optimierung und Weiterentwicklung der IT-Services

Vor-Ort-Einsätze im Raum München möglich

Ihr Profil:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Service

Gute Kenntnisse aktueller Microsoft-Betriebssysteme und MS Office

Erfahrung mit Ticket- und Wissensmanagementsystemen

Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise

Freundliches, professionelles Auftreten und Kommunikationsstärke

Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Das sagen unsere Mitarbeiter*innen:

„Gemeinschaft ist für mich etwas ganz Grundlegendes für das Zusammenleben und die Arbeit im Augustinum. Nur durch die besondere Verbundenheit untereinander und im Haus kann die familiäre Atmosphäre gelingen, die das Augustinum ausmacht.“

Darauf kommt es an:

Als Augustinum wollen wir der Qualitätsführer sein! Für Mitarbeiter*innen bedeutet dies, das Beste für unsere Mitmenschen zu tun. Zu uns passenden Mitarbeiter*innen bieten wir dafür Gestaltungsspielraum und sind ihnen ein verlässlicher Partner. Uns ist klar: Auch Geschwister streiten manchmal. Dabei ist es uns wichtig, sich auf Augenhöhe zu begegnen und sich am Ende als funktionierende Gemeinschaft wieder zusammenzuraufen. Wir suchen menschliche Macher*innen.

Arbeitszeit: Vollzeit

Start: ab sofort

Eingruppierung: AVR-Bayern

Arbeitsort:

Stiftsbogen 74

81375 München

Haben Sie Fragen?

Dann können Sie sich gerne an uns wenden:

Augustinum gemeinnützige GmbH

Herr Marco Hansick

Stiftsbogen 74

81375 München