Mitarbeiter Kundenbetreuung mit CRM (w/m/d) in Vollzeit

Mitarbeiter Kundenbetreuung mit CRM (w/m/d)

Bist du bereit für den nächsten Karriereschritt?

Mitarbeiter Kundenbetreuung mit CRM (w/m/d) in Vollzeit

Start: ab sofort

Standort: vor Ort in unserem Büro in Mühlhausen/ Affing. Home-Office

Umfang: 40 Std. / Woche

Über uns

Wir sind ein junges, organisch gewachsenes Unternehmen mit Sitz in Friedberg, das sich seit 2013 der Schmerzbefreiung sowie der Ausbildung von Therapeuten und Trainern widmet. Unsere Mission: Menschen befähigen, eigenverantwortlich und ganzheitlich in Bewegung zu kommen – für ein Leben ohne Schmerzen.

Ein respektvoller Umgang, eine offene Kommunikation sowie ethisches Verhalten sind für uns keine Floskeln, sondern gelebte Werte. Wir glauben an die Kraft guter Zusammenarbeit und daran, dass persönliche Entwicklung und Unternehmenserfolg Hand in Hand gehen.

Deine Aufgabe

In dieser Position wirst du zur ersten Anlaufstelle für Menschen, die mit uns auf ihrem Weg in eine neue Lebensqualität starten – sei es als Schmerzpatient:in oder als Teilnehmer:in unserer Ausbildungen.

Du begleitest, unterstützt und stärkst unsere Kund:innen in ihren ersten Schritten – mit Herz, Klarheit und Struktur. Gleichzeitig gestaltest du aktiv den Bereich CRM mit. Du implementierst neue Prozesse, entwickelst Standards und übernimmst Verantwortung für den Aufbau dieses Bereichs.

Deine Aufgaben im Überblick

Onboarding neuer Patient:innen sowie Trainer:innen und Therapeut:innen in unserer Ausbildung zum Experten für Heilenden Bewegung

Ansprechpartner:in bei allen Anliegen – telefonisch, E-Mail und über unser WhatsApp Business.

Hilfestellung bei Fragen, Unsicherheiten oder technischen Problemen

Führen von Feedbackgesprächen und emphatischen Umgang mit Schmerzpatient:innen und ambitionierten Fachkräften.

Pflege und Dokumentation in unserem CRM-System

Aufbau und Weiterentwicklung des gesamten CRM-Bereichs

Implementierung effizienter Prozesse und Strukturen im Kundenkontakt

Eigenverantwortliche Leistungen des Bereichs mit Option auf späteren Teamaufbau.

Was du mitbringst

Du hast Erfahrung im Kundenkontakt, Support oder CRM – idealerweise im Gesundheitsbereich oder in beratungsnahen Branchen

Du bringst Einfühlungsvermögen, Geduld und echtes Interesse an Menschen mit

Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und eigenverantwortlich

Du hast ein gutes Gespür für Optimierungspotenziale und liebst es, Dinge zu organisieren

Du kommunizierst sicher, freundlich und professionell – auch am Telefon, Video-Call und per WhatsApp

Du hast Freude daran, einen Bereich mitzugestalten und langfristig Verantwortung zu übernehmen

Was dich erwartet

Ein sinnerfüllter Job mit echtem Mehrwert für unsere Kund:innen

Die Chance, einen wachsenden Bereich mitzugestalten und aufzubauen

Eine klare Perspektive zur Übernahme von mehr Verantwortung bis hin zum Teamaufbau

Ein engagiertes, herzliches Team mit klarer Mission

Hybrides Arbeiten mit flexiblen Möglichkeiten (Homeoffice + Präsenz)

Strukturierte Einarbeitung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

Faire Vergütung & Beteiligung am Unternehmenserfolg

Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Helfen wirklich zählt.

Ein ambitioniertes Team, das gemeinsam wachsen will

Klingt nach dir? – Dann sende uns bitte deinen Lebenslauf und Motivationsschreiben an

Frau Sandra Weigl

Unsere Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Weiterbildung

Edenred Card

Firmenevents

Firmenhandy (Apple)

Firmenlaptop (Apple)

Flexible Arbeitszeiten

Ergonomischer Arbeitsplatz

Kostenlose Getränke

Kostenloser Parkplatz

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