Mitarbeiter (m/w/d) zentraler Helpdesk

Vertragslaufzeit:unbefristet in Vollzeit 100%

Unser Leistungsspektrum:

Über 8.000 Mitarbeiter versorgen ca. 390.000 Patienten pro Jahr in 9 Kliniken in den drei Landkreisen Karlsruhe, Enzkreis und Ludwigsburg. Der Einsatz von Informationstechnologie für benutzungsfreundliche, gute und wirtschaftliche Prozesse ist ein integraler Bestandteil der Strategie. Die Zentrale Informationsverarbeitung (ZIV) der Regionalen Kliniken Holding RKH GmbH betreibt aktuell mit mehr als 400 Servern und über 5.000 PC Arbeitsplätzen in Medizin und Verwaltung die klinischen Dokumentationsund Informationssysteme an den 9 Klinik-Standorten der RKH sowie die gesamte IT Infrastruktur (Netzwerk, Server, Datenbanken, Security, systemnahe Applikationen). Agiles Arbeiten in flachen Hierarchien, moderne Tools und Apps sowie die Zusammenarbeit mit externen Top-Partnern sind bei uns selbstverständlich, um Anwendern und Patienten Innovationen zu bieten.

Ihre Aufgaben:

Telefonhotline für alle Anwendungen in der Klinik und Verwaltung

Kommunikation mit allen Bereichen innerhalb des Klinikverbundes

Instandhaltung der IT-Ausstattung

Hardwarewartung und -austausch von PCs, Druckern und sonstiger Hardware

Installation und Konfiguration von einzelnen Applikationen

Ihre Aufgaben:

Telefonhotline für alle Anwendungen in der Klinik und Verwaltung

Kommunikation mit allen Bereichen innerhalb des Klinikverbundes

Instandhaltung der IT-Ausstattung

Hardwarewartung und -austausch von PCs, Druckern und sonstiger Hardware

Installation und Konfiguration von einzelnen Applikationen

Ihr Profil:

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, oder vergleichbare Kenntnisse

Sehr gute Erfahrung in Windows und allen Aspekten der PC-Hardware

Erfahrung mit Ticketsystemen

Idealerweise Erfahrung mit Telefonhotline

Praktische Kenntnisse in Verkabelung und Einrichten von EDV-Arbeitsplätzen

Nachweis der vollständigen Masernimpfung oder der Masernimmunität gemäß Infektionsschutzgesetz

Unser Angebot:

Die Eingruppierung erfolgt bei Vorliegen aller persönlichen und tarifrechtlichen Voraussetzungen in die Entgeltgruppe EG 6 - EG 8 TVöD-VKA (je nach Qualifikation)

Hinzu kommen Zulagen bzw. Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes, eine betriebliche Altersvorsorge sowie ggf. weitere, unstete Vergütungen

Gemeinsam arbeiten wir nicht nur an der digitalen Zukunft unserer RKH Kliniken, sondern auch an Ihrer beruflichen Entwicklung

Sie investieren Ihr Know-How in unseren RKH Klinikverbund und wir investieren in Ihre Karriere

Ihre Benefits:

Karriere: zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, RKH Akademie und RKH Simulationszentrum

Familie: Individuelle Teilzeitmodelle, flexible Arbeitszeiten

Gesundheit: vielfältige Sport-, Beratungs- und Gesundheitsangebote, kostengünstige Krankenzusatzversicherung mit Status eines Wahlleistungspatienten

Vorsorge: betriebliche Altersvorsorge und Zeitwertkonten

Verpflegung: preisermäßigte Speisemöglichkeit vor Ort

Mobilität: Jobticket mit Zuschuss, Förderung der Fahrradnutzung, Jobrad-Leasing

Vergünstigungen: Mitarbeiter-Rabatte bei regionalen Firmen