Mitarbeiter im Fachbereich Telematik für die Kundenbetreuung im 1st-Level-Support (m/w/d)

Unser Medizinisches Versorgungszentrum für Labormedizin, Mikrobiologie, Hygiene, Klinische Infektionsmedizin und Humangenetik (MVZ Clotten), mit knapp 250 Mitarbeitenden in Freiburg und eingebunden in den leistungsstarken Laborverbund der Limbach Gruppe, sucht ab sofort auf der Basis einer Vollzeitbeschäftigung einen

Mitarbeiter im Fachbereich Telematik für die Kundenbetreuung im 1st-Level-Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Ansprechperson im 1st-Level-Support für unsere einsendenden Arztpraxen und Kliniken im Fachbereich Telematik

Betreuung des Helpdesks sowie Beratung per Telefon und Fernwartung

Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem

Mitarbeit an Projekten

Unterstützung bei der Weiterentwicklung neuer Funktionen durch Einbringung der Betriebsperspektive sowie von Kundenanforderungen

Testen der eingesetzten Anwendungen vor der Inbetriebnahme

Ihr Profil:

Freude an kunden- und serviceorientierter Arbeit

Lösungsorientierte Denkweise sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten

Freude an verantwortungsvoller Teamarbeit

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Grundlegende Kenntnisse im Bereich Hard- und Software; idealerweise Erfahrungen im Umgang mit den Betriebssystemen Windows, macOS und Linux

Technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, Probleme z. B. mit Druckern zu lösen, Anwendungsfehler zu erkennen und bei der Installation hauseigener Software zu unterstützen

Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen:

Sehr gute Arbeitsbedingungen in einem hochmodernen und technisch aktuellen Labor

Ein vielfältiges und interessantes Aufgabengebiet

Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten

Eine umfassende Einarbeitung

Interne und externe Schulungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten

Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem dynamisch wachsenden Unternehmen

Zentrumsnahe Lage mit sehr guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel

Attraktive Sozialleistungen (z. B. Edenred-Benefits-Karte, Hansefit, Job-Rad, 33 % Arbeitgeberzuschuss für betriebliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss)

Ein Jahresgehalt ab 33.600 € brutto, abhängig von Qualifikation und Erfahrung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns bei Interesse Ihre vollständigen Unterlagen als PDF-Anhang an zu. Geben Sie dabei Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an.

Für Fragen steht Ihnen Frau Jurić unter zur Verfügung.

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