MFA - Ambulanz Leitstelle (m/w/d)

zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Infektions- und Tropenmedizin gesucht.

Die Infektions- und Tropenmedizin des UniversitätsKlinikums Heidelberg deckt am Klinikum den Konsilservice, den ambulanten Bereich der Infektiologie und in enger Zusammenarbeit mit der Klinik für Gastroenterologie sowie der Thoraxklinik auch die stationäre Versorgung ab. Zusätzlich werden in unserer Ambulanz Patienten überregional im Bereich Tropen- und Migrationsmedizin behandelt. Ebenso haben wir ein starkes Forschungsportfolio.

Das Arbeitsgebiet fokusiert sich vor allem auf die klinischen Bereiche und gliedert sich in administrative Tätigkeit (Ambulanz, Konsilservice), Telefonie und Assistenz bei Behandlungen (Impfungen, parenterale Antibiotika-Therapie, Wundversorgung). Wir arbeiten Sie in das neue Aufgabengebiet ein. Die Dienstzeiten sind von Montag bis Freitag 8-17 Uhr, die Arbeitszeit in Absprache mit den KollegInnen (keine Wochenend- und Feiertagsarbeit).

Ihre Aufgaben

Patientenmanagement: Sie sind der erste Ansprechpartner für Patienten und deren Angehörige und haben damit eine verantwortungsvolle zentrale Position in der Leitstelle

Verwaltungstechnische und organisatorische Aufgaben wie beispielweise Terminvergabe, Patientenaufnahme

Unterstützung bei Behandlungen (reisemedizinische Impfungen, parenterale Antibiotika-Therapie, Wundversorgung)

Allgemeine Leitstellen-Aufgaben

Ihr Profil

Sie haben die Ausbildung als MFA oder in der Krankenpflege erfolgreich abgeschlossen und evtl. schon Erfahrung im Bereich einer Leitstelle

Ein hohes Maß an Patienten- und Angehörigenorientierung einhergehend mit einer hohen kommunikativen Kompetenz, und empathisches Einfühlungsvermögen im Umgang mit Menschen

Kontinuierliche Lernbereitschaft und Interesse, sich konstruktiv zur Optimierung von Abläufen einzubringen

Sichere EDV-Kenntnisse sowie die Bereitschaft, sich in weitere klinikspezifische EDV-Systeme einzuarbeiten

Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind sehr hilfreich

Über uns

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inkl. Anschreiben, CV und relevanten Zeugnissen bis zum 30.05.2026 ausschließlich über unser Online-Bewerbungssystem. Bewerbungen per mail werden nicht berücksichtigt.