Service-Engineer (m/w/d) für Chromatographie und Materialcharakteristik

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Responsibilities

Location Dortmund, DE Job ID REQ-057438

Für die Betreuung unserer Kunden ausgehend vom Wohnort suchen wir ab sofort eine/n

Service-Engineer (m/w/d) für Chromatographie und Materialcharakteristik für Laboranalysegeräte im Bereich Nord/Westdeutschland (im Außendienst)

Die Aufgaben:

Für die Nutzer sehr komplexer Analysegeräte im Bereich der Chromatographie (GC, GCMS, LC, LCMS) und Materialcharakteristik (UV, IR, TEA) bist du erster Ansprechpartner hinsichtlich Installation, Wartung, Reparatur und Qualifizierung der Geräte.

Fachlich unterstützt vom Team übernimmst du den persönlichen Kontakt, wenn Benutzer fachliche Hilfe benötigen. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Experten zusammen.

Die Kunden vertrauen auf deine Beratung zu Software-Updates, Geräte-Upgrades, Qualifizierungen sowie Prozessoptimierungen.

Mit deinen qualifizierten Fehleranalysen und qualitativen Dokumentationen unterstützt du eine immer gezieltere Störungsbehebung und kontinuierliche Verbesserung, sowohl bei uns als auch beim Kunden.

Auch die kommerziellen Aspekte deiner Arbeit behältst du im Auge und ergreifst die Initiative, wenn Bedarf besteht.

Du sorgst für zeit- und inhaltsgerechte Rechnungsstellung und triffst ausgewogene Entscheidungen bezüglich Ersatzes oder Reparatur.

Das Profil

Abschluss im Bereich Chemie, Chemische Ingenieurwissenschaften, Analytische Chemie, Elektrotechnik, technische oder verwandte Berufe

Idealerweise erste Berufserfahrung im technischen Kundendienst softwarebasierter, analytischer Systeme

Selbstständige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise

Organisationstalent, Engagement sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Gute Kenntnisse des MS-Office-Paketes

Gültige Fahrerlaubnis der Klasse B und Reisebereitschaft in Ostdeutschland (bis zu 90%)

Das Angebot

Kollegiales Team

Firmenwagen mit privater Nutzung

Flexible Arbeitszeiten

Spesenvergütung und Firmenkreditkarte

Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub