IT-Kundenbetreuer:in als Aushilfe (all genders) im IT-Field Service

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Job-ID: J000006489

Art der Anstellung: Befristet

Arbeitszeit: Teilzeit

Bewerben bis: 15.06.2026

Unternehmensteil: UKE_Zentrale Dienste

Tätigkeitsbereich: IT

Bereich: GB Informationstechnologie

Das macht die Position aus

Ihre Aufgaben

Lösungsorientierte telefonische und/oder Vorort-Betreuung der Endanwender:innen bei allgemeinen und speziellen IT-Anfragen/-Problemen/-Meldungen

Aufstellung, Installation und Wartungsarbeiten an Hard- und Software (PC´s Notebooks, Drucker, MS Office, Windows Client Betriebssysteme, etc.)

Beratung der Endanwender:innen, Unterstützung im Beschaffungsprozess

Erstellung und Pflege verschiedener Dokumentationen, u. a. Service Calls, CMDB, Anleitungen

Mitarbeit bei der Warenannahme und Lagerverwaltung

Allgemeine Unterstützung: Vorbereitung von Geräten für den Rollout und Mithilfe bei gelegentlichen Inventuren im Lagerbereich

Darauf freuen wir uns

Berufsausbildung in einschlägiger IT-Fachrichtung oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen, z. B. Studierende, IT-Mentor:innen oder Key-User mit IT-Interesse und IT-Kompetenzen

Du arbeitest sehr sorgfältig, zuverlässig und strukturiert – besonders wenn es um die Datenpflege (CMDB) geht

Du besitzt ein grundlegendes technisches Verständnis und kannst gängige IT-Hardwarekomponenten voneinander unterscheiden

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Immunitätsstatus

Eine Einstellung ist nur möglich, wenn nach den jeweils geltenden (gesetzlichen und medizinischen) Vorgaben gegen das Masernvirus ein vollständiger Immunisierungs- bzw. Immunitätsnachweis vorliegt. Dies ist vor Beschäftigungsbeginn durch entsprechende Unterlagen (z. B. Impfausweis) nachzuweisen.

Das bieten wir

Diese Position ist im Rahmen einer Teilzeitbeschäftigung mit einem geringen monatlichen Stundenumfang zu besetzen und auch für Werkstudierende geeignet. Die Arbeitszeiten können – in Absprache mit dem Einsatzbereich – flexibel gewählt werden.

Kontakt ins UKE

Kontakt zum Recruiting

Frau Julia Jacobsen

+49 (0) 40 7410-52595

Über uns

Wir leben Diversität und schätzen Vielfalt

Wir bieten ein Arbeitsumfeld, das unabhängig von Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung, ethnischer und sozialer Herkunft oder Religion gleiche Chancen ermöglicht. Dieses bestätigen wir mit dem Beitritt zur Charta der Vielfalt. Wir streben ausdrücklich eine Erhöhung des Anteils von Frauen in Führungspositionen an, insbesondere beim wissenschaftlichen Personal in Forschung und Lehre. Gleiches gilt im Falle einer Unterrepräsentation eines Geschlechts im ausschreibenden Bereich. Personen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt.