Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für die Hausnotrufzentrale

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für die Hausnotrufzentrale

Zur Stelle

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für die Hausnotrufzentrale

Regensburg, Hoher-Kreuz-Weg 7, 93055 Regensburg

Abteilung: Soziale Dienstleistungen

Teilzeit, Vollzeit

Eintrittstermin: 01.06.2026

Werden Sie ein Teil des Bayerischen Roten Kreuzes!

Das Bayerische Rote Kreuz – Körperschaft des öffentlichen Rechtes – ist einer der größten Wohlfahrtsverbände und die führende Hilfsorganisation in Bayern. Der Kreisverband Regensburg des Bayerischen Roten Kreuzes beschäftigt rund 1500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Mit dem 'rund um die Uhr - Service' Hausnotrufdienst des BRK bieten wir unseren Kunden Sicherheit in den eigenen vier Wänden. Der Hausnotruf ist ein ambulanter Dienst, der es Menschen im fortgeschrittenen Alter, bei Krankheit oder mit Behinderungen ermöglichen soll, im Notfall schnell und einfach Hilfe herbeizurufen, auch wenn das Telefon nicht mehr erreicht werden kann.

Zum 01.06.2026 suchen wir Sie zur Verstärkung als: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für die Hausnotrufzentrale / Beratungszentrum Unterfranken - Niederbayern / Oberpfalz (Vollzeit/Teilzeit)

Was wir Ihnen bieten

Sie möchten nicht nur mit Zahlen arbeiten, sondern auch mit Sinn? Bei uns verbinden Sie kaufmännisches Know-how mit sozialem Engagement. Unterstützen Sie ein starkes Team, das jeden Tag für Sicherheit und Menschlichkeit sorgt – am Telefon, mit Herz und Verstand.

Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem engagierten Team

Einen Job, der Sinn stiftet – denn Sie erhalten eine verantwortungsvolle Aufgabe und Sicherheit und Fairness für Sie – weil Ihre Vergütung inklusive zwei Jahressonderzahlungen transparent im BRK-Tarifvertrag geregelt ist

Ein Fundament für Ihre Zukunft – mit einem betrieblichen Gesundheitsmanagement und betrieblicher Altersvorsorge

Eine umfassende Einarbeitung, damit Sie einen guten Start bei uns haben (2 Wochen Einarbeitung in der Hausnotruf-Zentrale in Unterfranken)

Fort- und Weiterbildungsangebote

Ihre Aufgaben

Vermittlung und Bearbeitung des bundesweiten BRK-Beratungstelefons inkl. der Kundenberatung über die Geschäftsfelder und das Ehrenamt des Roten Kreuzes

Annahme und Disposition von Notrufen in der Notrufzentrale der BRK Kreisverbände in Oberpfalz/Niederbayern und Unterfranken

Vermittlung von Telefonanrufen von Kreisverbänden aus ganz Bayern

Kundenzufriedenheitsumfragen

Sie bringen mit

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. als Kaufmann/-frau für Dialogmarketing oder Vergleichbares, alternativ mehrjährige Erfahrung im kaufmännischen Bereich

Medizinische Vorkenntnisse wünschenswert

Gute Kenntnisse in MS Office / Datenbanken, sicherer Umgang mit EDV

Bereitschaft zum Schichtdienst (Montag - Sonntag, inkl. Nachtschicht)

Freude an sinnvoller und sozialer Tätigkeit

Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit