Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Patientenberatung
Friesenhörn-Nordsee-Kliniken GmbH
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Details
- Unternehmen
- Friesenhörn-Nordsee-Kliniken GmbH
- Standort
- Jever
- Bereich
- Kliniken & Krankenhäuser
- Vertragsart
- Teilzeit
- Unternehmensgröße
- Große Unternehmen (250 - 999 MA)
- Aktualisiert
- 19. Juni 2026
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Stellenbeschreibung
Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Patientenberatung
Friesenhörn-Nordsee-Kliniken GmbH - ZV
Jever
Teilzeit
Wir sind ein privater Betreiber von zwei Vorsorge- und Rehabilitationskliniken für Mutter/Vater und Kind im Nordseeheilbad Horumersiel und Nordseebad Dangast und der Zentralverwaltung in Jever mit rund 350 Mitarbeitern. Seit dem Jahr 1989 ist Familiengesundheit unser Auftrag! Zur Ergänzung unserer Teams suchen wir motivierte und freundliche Mitarbeiter (m/w/d). Unsere modernen Arbeitsstätten mit einem kollegialen Team in direkter Nordseelage erwarten Sie!
Ihre Aufgaben
Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen Anfragen von Patient*innen, Kostenträger*innen und Partner*innen
Auskunft zu Abläufen in der Kur, Terminen und organisatorischen Fragen
Unterstützung bei der Aufnahmeplanung (z. B. Terminvergaben, Terminverschiebung, Stornierung, Rückfragen klären)
Einhaltung der Belegungsvorgaben
Erfassung und Pflege von Patientendaten im System (KOS-Patientenverwaltungssoftware)
Weiterleitung von spezifischen Anliegen an die zuständigen Fachbereiche
Bearbeitung von E Mails und schriftlichen Anfragen
Freundliche und serviceorientierte Betreuung der Anrufenden
Dokumentation aller relevanten Gesprächsinhalte
Ihre Qualifikationen
Sie verfügen über umfangreiche MS-Office-Kenntnisse und möglichst eine kaufmännische Ausbildung
Sie sind zuverlässig und organisiert
Sie verfügen über Empathie und haben Freude an der Arbeit mit Menschen am Telefon und der Dokumentation der Verläufe in unserem Kliniksystem
Zudem sind Sie flexibel und haben eine hohe Belastbarkeit und eine schnelle und hohe Auffassungsgabe
Sie sind kommunikationsstark und haben ein serviceorientiertes Denken und Handeln
Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse, Rechtschreibkenntnisse und eine gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
Sie können eigenverantwortlich arbeiten und sind dennoch eine echteTeamplayer*in
Ihre Bewerbung
Werden Sie Friesenhörner - direkt am Menschen - direkt am Deich!
Willkommen in unserer Friesenhörn-Familie!
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