Mitarbeiter Medizinischer Telefondienst / Terminmanagement (m/w/d)

Mitarbeiter Medizinischer Telefondienst / Terminmanagement (m/w/d)

Kassel

Kontakt

Caterina Mendel

(Senior Recruiterin)

Mail:

Überzeugt?

Jetzt bewerben!

Die ARTEMIS Augenkliniken und MVZ stehen für hochqualitative medizinische Diagnostik und Behandlung aller wesentlichen Erkrankungen des menschlichen Auges. An über 140 Standorten beschäftigen wir ca. 1.700 Mitarbeitende – davon mehr als 270 Ärzte, die jährlich rund 170.000 Augenoperationen durchführen.

Für unser MVZ Nordhessen suchen wir Verstärkung für den medizinischen Telefondienst und die Terminsteuerung.

Wichtig: Bei uns geht es nicht um klassische Callcenter-Tätigkeiten. Unsere Mitarbeitenden im Telefondienst müssen die Abläufe in einer augenärztlichen Praxis verstehen, medizinische Zusammenhänge nachvollziehen und Patientinnen und Patienten den richtigen Untersuchungen, Behandlungen und Terminen zuordnen können. Deshalb erfolgt zu Beginn eine intensive Einarbeitung direkt in unseren Praxen.

Wir suchen Dich als

Mitarbeiter Medizinischer Telefondienst / Terminmanagement (m/w/d)

Kassel | Vollzeit | ab sofort

Wichtig: Reine Callcenter-Erfahrung ohne medizinischen Hintergrund reicht für diese Position nicht aus. Wir suchen Menschen, die medizinische Abläufe verstehen oder bereit sind, diese intensiv zu erlernen.

Dein Gewinn

Attraktives Gehaltspaket

Keine Wochenend-, Feiertags- oder Nachtdienste

Strukturierte Einarbeitung und intensive Schulung

Mitarbeit in einem modernen, medizinischen Umfeld

Interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten

Kurze Entscheidungswege und wertschätzende Unternehmenskultur

Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte und Teamevents

Langfristige Entwicklungsperspektiven innerhalb der ARTEMIS-Gruppe

Deine Aufgaben

Telefonische Betreuung unserer Patientinnen und Patienten

Medizinische Ersteinschätzung von Anliegen nach klaren Vorgaben

Planung und Koordination von Terminen für verschiedene augenärztliche Untersuchungen und Behandlungen

Steuerung von Patientenströmen über mehrere Standorte hinweg

Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben

Enge Zusammenarbeit mit Ärzten, MFA-Teams und Praxisleitungen

Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Sprechstunden

Deine Einarbeitung

Damit Du unsere Patientinnen und Patienten kompetent beraten und Termine sinnvoll planen kannst, arbeitest Du in den ersten 3–6 Monaten direkt in unseren Praxen mit. Dort lernst Du:

die verschiedenen Untersuchungen kennen

die Abläufe in der Augenheilkunde verstehen

medizinische Prioritäten richtig einzuschätzen

die Anforderungen unserer Ärzte und Standorte kennen

Dein Profil

Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (MFA), Zahnmedizinische Fachangestellte (ZFA), Pflegefachkraft, Gesundheits- und Krankenpfleger, Augenoptiker oder vergleichbare medizinische Qualifikation

Gerne auch Quereinsteiger aus medizinischen Berufen

Erfahrung in einer Arztpraxis, Klinik oder im Gesundheitswesen von Vorteil

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonieren

Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise

Sicherer Umgang mit digitalen Systemen

Freundliches, empathisches und serviceorientiertes Auftreten

Bitte bewirb Dich per Mail oder über unser Stellenportal und sehe von postalischen Bewerbungen ab, der Umwelt zuliebe.

Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Kontakt

Caterina Mendel

(Senior Recruiterin)

Mail:

Überzeugt?