IT-Service und Support (m/w/d) 2nd Level am Standort Ludwigshafen

IT-Service und Support (m/w/d) 2nd Level am Standort Ludwigshafen

BG Kliniken Ludwigshafen am Rhein

Als BG Kliniken versprechen wir Ihnen alles, was es braucht, um alles zu geben. Hier finden Sie Geschichten, die zeigen, dass wir unser Versprechen halten.

Gewinnen Sie Einblicke in unseren Arbeitsalltag, erfahren Sie mehr über die Ausstattung in den BG Kliniken und lernen Sie die Menschen kennen, die uns ausmachen.

Chancengleichheit, eine respektvolle Zusammenarbeit und selbstbestimmte Teilhabe von Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen Gleichgestellten sind innerhalb der BG Klinik Ludwigshafen selbstverständlich. Deshalb werden schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) bei gleicher Eignung bei uns bevorzugt berücksichtigt. Inklusion bei den BG Kliniken | BG Kliniken

Unsere Benefits

Wir lieben Weiterentwicklung

Breites berufsgruppenübergreifendes internes Seminarangebot, unter anderem durch unsere Online-Lernplattform 'BG Kliniken Akademie'

Wir bieten ein vielfältiges Angebot an individuellen Qualifizierungsmöglichkeiten - denn Ihre Weiterentwicklung liegt uns am Herzen

Kein Sprung ins kalte Wasser

Eine umfassende und strukturierte Einarbeitung mit regelmäßigen Feedback-Gesprächen

Get2gehter

In unserer Kantine mit frischen Speisen

Bonus für Ihre Familie

Zahlung eines Kinderbetreuungszuschusses nach § 3 Absatz 33 Einkommenssteuergesetz

Sport- und Gesundheitsangebot

Dienstrad-Leasing über 'RadimDienst'

Unterstützung beim Kauf einer Bildschirmarbeitsplatzbrille

Gemeinsam fit mit Yoga, Aqua Fitness, Indoor Cycling, Nutzung unseres Kraftraumes, uvm.

Mitarbeitervergünstigungen

Sie profitieren bei Corporate Benefits mit diversen Vergünstigungen bei zahlreichen Anbietern

Privatleben und Beruf in Einklang bringen

30 Tage Urlaub

Lebens- und Sozialberatung für Ihre persönlichen Themen

Eine gute Verkehrsanbindung sowie das Deutschland-Ticket (bezuschusst)

Für den Geldbeutel

Attraktive Vergütung gemäß TV-BG Kliniken

Jahressonderzahlung sowie zusätzliche Sozialleistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge, Zusatzrente bei der 'alten Leipziger')

Profil

Ausbildung und Berufserfahrung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration

oder eine vergleichbare Qualifikation

Fachwissen

Fundierte Kenntnisse in IT- und Betriebssystemen

Verständnis von Windows-Client-/Serverumgebungen, Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP)

Hardwarekomponenten sowie Peripheriegeräten (z.B. Drucker, Medienanlagen), um Fehler systematisch analysieren und beheben zu können

2nd-Level-Support und Troubleshooting

Fähigkeit zur strukturierten Fehleranalyse (z.B. Log-Analyse, Remote-Diagnose),

Nutzung von Ticketsystemen sowie Eskalationsmanagement für komplexe Störungen im Hard- und Softwarebereich

Identity und Access Management (IAM)

Sicherer Umgang mit Verzeichnisdiensten wie Microsoft Entra ID sowie IAM-Systemen zur

Benutzerverwaltung, Rechtevergabe und Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien

Monitoring- und Dokumentationstools

Erfahrung mit Tools wie CheckMK zur Systemüberwachung und Docusnap zur IT-Dokumentation,

um Störungen frühzeitig zu erkennen und nachvollziehbar zu dokumentieren

Spezialwissen je nach Verantwortungsbereich

Kenntnisse in spezifischen Systemen wie Druckermanagement, 3D-Druckern & Lasersystemen oder

Medienanlagen (z. B. in Patientenzimmern), inklusive deren Integration in die IT-Infrastruktur

Verständnis von IT-Prozessen und Richtlinien im Krankenhausumfeld

Wissen über ITIL-nahe Prozesse (Incident-, Change-, Problem-Management) sowie regulatorische Anforderu