Patient Reactivation & CRM Manager – Refraktive Chirurgie/Privatklinik (m/w/d) projektbezogen und befristet

Patient Reactivation & CRM Manager – Refraktive Chirurgie/Privatklinik (m/w/d) projektbezogen und befristet

vor Ort

Hamburg, Hamburg, Deutschland

45.000 € - 60.000 € pro Monat

Marketing

Freelancer sind willkommen!

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Jobbeschreibung

EuroEyes ist die größte selbstständige Klinikgruppe für refraktive Augenchirurgie in Deutschland. Durch den Einsatz von modernsten Augenlaser- und Linsenverfahren, ermöglichen wir unseren Patienten den Start in ein brillen- und kontaktlinsenfreies Leben. Bei EuroEyes erhält der Patient eine exakt für seine Augen maßgeschneiderte, individuelle Behandlungslösung. Für die Korrektur von Fehlsichtigkeit bietet EuroEyes das gesamte Leistungsspektrum der refraktiven-Augenchirurgie an. Mit mehr als 1.000.000 Augenlaser- und Sehfehlerkorrekturen seit 1993 ist EuroEyes eine der wenigen Klinikgruppen mit Langzeiterfahrung.

Für unseren Standort in Hamburg suchen wir eine vertriebsstarke und unternehmerisch denkende Persönlichkeit für eine Schlüsselrolle in einem strategisch relevanten Wachstumsprojekt. Im Fokus steht die systematische Reaktivierung von über 300.000 ehemaligen Patienten (LASIK, SMILE, ICL), die sich heute im Presbyopie-Alter (45+) befinden – mit dem Ziel, ihnen moderne Behandlungslösungen zur Alterssichtkorrektur zu empfehlen und aktiv zu verkaufen.

Wir bieten

Vertrieblich prägende Schlüsselrolle in einem strategisch wichtigen, internationalen Wachstumsprojekt

Direkter Einfluss auf Umsatz und Projektentwicklung mit hohem Gestaltungsspielraum

Zusammenarbeit mit erfahrenen Experten aus Medizin, IT und Operations

Modernes, dynamisches Arbeitsumfeld mit klaren Entwicklungsperspektiven

Attraktives Vergütungspaket inkl. erfolgsbasierter Komponente

Deutschlandticket und Wellpass

Ihre Aufgaben

Vertrieb & Patientenreaktivierung

Aktive, personalisierte Direktansprache ehemaliger Patienten (telefonisch, per E-Mail, CRM-gestützt) mit dem Ziel der Terminvereinbarung und Produktempfehlung

Aufbau und Steuerung eines skalierbaren Outreach-Prozesses zur Reaktivierung von Post-LASIK-/ICL-Patienten mit aufkommender Presbyopie

Datenbasierte Identifikation und Segmentierung relevanter Zielgruppen aus der bestehenden Patientendatenbank (45+)

Entwicklung und Umsetzung überzeugender Kommunikations- und Verkaufsstrategien entlang der Customer Journey

Planung und Koordination kanalübergreifender Maßnahmen: CRM-Kampagnen, Social Media, Direktansprache, Landing Pages

Sicherstellung hochwertiger, zielgruppengerechter Kommunikation im gesamten Patientenkontakt

Monitoring vertriebsrelevanter KPIs (Kontaktrate, Terminquote, Conversion) sowie kontinuierliche Performance-Optimierung

Enge Abstimmung mit Service Center, IT und operativen Einheiten zur reibungslosen Prozessintegration

Stellenanforderungen

Erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise in Betriebswirtschaft, Marketing, Gesundheitsmanagement oder vergleichbar

Mehrjährige Erfahrung im direkten Vertrieb, Account Management oder in der Patientenkommunikation – idealerweise im Gesundheits- oder Medizinbereich

Nachweisbare Erfolge in der Direktansprache und Conversion von Kunden oder Patienten

Erfahrung mit CRM-Systemen, datengetriebenen Kampagnen und digitalem Marketing

Erfahrung mit LinkedIn Recruiter oder vergleichbaren Sourcing-Tools wünschenswert

Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und ein hohes Maß an Eigeninitiative

Analytisches Denkvermögen, Ergebnisorientierung und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit

Sehr gute Deutsch- und Engli