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Leitung (m/w/d) Anwendungs- & Anwenderbetreuung

Als Maximalversorger zählen wir zu den größten Krankenhäusern der Region. Wir bieten unseren Patienten nahezu das gesamte Leistungsspektrum modernster Medizin in unseren Kliniken, zertifizierten Zentren sowie in unseren medizinischen Instituten – gebündelt an einem Standort.

Wir sind zudem ein attraktiver Ausbilder und Arbeitgeber sowie Akademisches Lehrkrankenhaus der Johannes Gutenberg-Universität Mainz und der Medizinischen Fakultät Mannheim der Universität Heidelberg. Gelegen in der attraktiven und wirtschaftlich starken Metropolregion Rhein-Neckar bietet das Umfeld eine hohe Lebensqualität, eine ausgezeichnete Verkehrsanbindung und beste Infrastruktur.

Im Klinikum Ludwigshafen gestalten wir die digitale Infrastruktur, die jeden Menschen in seiner individuellen Versorgung begleitet. Damit unsere Mitarbeiter:innen in Medizin, Pflege und Verwaltung jederzeit sicher, effizient und intuitiv arbeiten können, brauchen wir eine starke Führung für unsere Anwendungs- und Anwenderbetreuung.

Ihre Aufgabe

Sie führen und entwickeln den Bereich Anwendungs- & Anwenderbetreuung und bauen ein leistungsfähiges Team für den Vor-Ort-Support sowie ein zentrales Backoffice für komplexe Anwendungsfragen auf.

Sie verantworten den Betrieb und die Weiterentwicklung zentraler klinischer und nicht-klinischer Anwendungen (z. B. KIS, PACS, PDMS, SAP).

Sie planen, koordinieren und begleiten die Einführung neuer Anwendungen in enger Abstimmung mit den medizinischen und administrativen Fachbereichen – inklusive Konfiguration und Schulung der Anwender:innen.

Sie steuern interne IT-Fachkräfte, externe Dienstleister, Partner und Key User und stellen eine konsistente, hohe Servicequalität sicher.

Sie etablieren und optimieren standardisierte Prozesse für Anwendungs-Support, Konfiguration, Prozessintegration und Change Management.

Sie konzipieren und implementieren Schulungs- und Onboarding-Programme für Anwender:innen.

Sie fungieren als verbindende Schnittstelle zwischen den Anforderungen der Anwender:innen und den technischen Rahmenbedingungen der IT.

Sie arbeiten als Mitglied der erweiterten IT-Leitung eng mit Governance & Strategie zusammen.

Ihr Profil

Studium der (Medizin-)Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung im Management von Anwendungen im Krankenhausumfeld

Führungserfahrung in Teams mit internen und externen Kräften

Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Verständnis für klinische und administrative Prozesse

Starkes Partner- und Stakeholdermanagement

Unser Angebot

eine fundierte Einarbeitung

ein umfassendes Fort- und Weiterbildungsangebot

abwechslungsreiche Tätigkeiten

bequem ankommen mit Bus und Bahn: VRN-Job-Ticket II

Mitarbeitercafeteria mit vergünstigten Speisen

vielfältige Preisnachlässe bei namhaften Firmen (via Corporate Benefits)

vergünstigte Mitgliederkonditionen in ausgewählten Fitness-Studios

Bestellmöglichkeiten über unsere Klinikumsapotheke

Betriebskindergarten

Kontaktinformationen

Für weitere Informationen und Fragen steht Ihnen Herr Dr. Weis unter der Nummer 0621 503-20877 oder per E-Mail gerne zur Verfügung.