IT-Servicedesk Mitarbeiter:in (m/w/d)

Unsere IT sorgt dafür, dass in unserem Krankenhausverbund alle digitalen Prozesse zuverlässig funktionieren – rund um die Uhr. Wir betreuen die IT-Infrastruktur an mehreren Standorten und stellen sicher, dass medizinische und administrative Bereiche optimal unterstützt werden. Dabei arbeiten wir eng mit den Fachabteilungen zusammen und leisten einen wichtigen Beitrag für einen reibungslosen Klinikbetrieb und eine gute Patientenversorgung.

IT-Servicedesk Mitarbeiter:in (m/w/d)

Ihre Aufgaben • Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Service Requests • Qualifizierung und Priorisierung von Tickets gemäß Vorgaben • Anwender-Support per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff • Eigenständige Lösung von Standard-Incidents • Steuerung, Weiterleitung und Nachverfolgung von Tickets • Proaktive Kommunikation und Eskalation bei kritischen Themen • Dokumentation im Ticketsystem sowie administrative Tätigkeiten • Unterstützung bei Wartungen sowie Teilnahme an Schicht- und Rufdiensten Ihr Profil • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung bzw. mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Service-Desk / IT-Support • Erfahrung im User-Support und mit Ticketsystemen • Grundkenntnisse in Windows-Clients und Active Directory • Basiswissen Netzwerk (TCP/IP, DNS, DHCP) • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise • Hohe Service- und Kundenorientierung • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Teamfähigkeit sowie Bereitschaft zu Schicht- und Rufdiensten Wir bieten • Sinnstiftende Tätigkeit im Gesundheitswesen • Strukturierte Einarbeitung und klar definierte Prozesse • Kollegiales, standortübergreifendes Team • Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung • Attraktive Vergütung nach EG6 TVöD-K • Zahlreiche Zusatzleistungen: Fahrrad-Leasing („mein-dienstrad.de“), EGYM Wellpass-Firmenfitness, Corporate Benefits, betriebliche Krankenzusatzversicherung („wir für Gesundheit“) und Kantine Vielfalt ist bunt. Und wir sind bunt fürs Leben. Bei varisano setzen sich täglich 4.500 Mitarbeitende mit Herz und Fachwissen für das Wohl der ihnen anvertrauten Menschen ein. Jede Patientin und jeder Patient steht mit den individuellen Bedürfnissen im Mittelpunkt unseres Handelns. Dieses Engagement macht uns zu einem wichtigen Gesundheits-Partner der Region. Lust auf mehr Infos? Frau Christina Katsiki (Recruiting Manager) freut sich auf Ihren Anruf; ; E-Mail: Bereit für Ihren nächsten Karriereschritt? Dann senden Sie Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und Zeugnissen unter Angabe der Kennziffer 26095 per E-Mail an: Wir melden uns baldmöglichst bei Ihnen und freuen uns – wenn alles passt – auf ein persönliches Kennenlernen. varisano GmbH Gotenstraße 6 65929 Frankfurt am Main Was uns noch wichtig ist Die Gleichstellung aller Mitarbeiter:innen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Hautfarbe, Weltanschauung, Religion, Behinderung oder sexueller Identität – wird aktiv gefördert und ist ein fester Bestandteil unseres Selbstverständnisses sowie unserer Unternehmenskultur. Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen. ... Vollzeitstellen sind grundsätzlich teilbar, sofern keine dienstlichen oder betrieblichen Gründe entgegenstehen. ...