IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d)

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IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d)

VOLLZEIT Mauerstraße 5, 06110 Halle (Saale)

Mit Berufserfahrung

Die EVV Solutions GmbH erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Bau, Technik, Informationstechnologien und Finanz- und Rechnungswesen für die Einrichtungen des Elisabeth Vinzenz Verbundes – einem Verbund von Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen, die eine moderne und menschlich geprägte Versorgung bieten.

Für unseren Standort Krankenhaus St. Elisabeth und St. Barbara Halle (Saale) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen:

IT-Servicedesk Mitarbeiter (w/m/d)

in Vollzeit (39 Stunden/Woche). Die Anstellung erfolgt in der EVV Solutions GmbH, der Arbeitsort ist das Krankenhaus St. Elisabeth und St. Barbara Halle (Saale)

Ihre Aufgaben

Annahme, Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen und Störungen per Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder vor Ort

Lösung von Hard- und Softwareproblemen im 1st-Level-Support sowie Eskalation komplexerer Störungen an nachgelagerte Supporteinheiten

Verwaltung von Endgeräten, Softwareverteilung und Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender

Pflege und Weiterentwicklung des Ticketsystems sowie Dokumentation von Lösungen und Aufbau der IT-Wissensdatenbank

Ansprechpartner (m/w/d) für IT-Themen der Fachbereiche und Zusammenarbeit mit internen sowie externen Partnern

Teilnahme an der verbundweiten IT-Hotline sowie Übernahme von Rufbereitschafts- und Bereitschaftsdiensten

Ihr Profil

Berufsausbildung zum Fachinformatiker/-in Systemintegration, IT-Systemelektroniker/-in oder einschlägige Praxiserfahrung im IT-Bereich

idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen/Krankenhauslandschaft

ITIL Zertifizierung wünschenswert

Gute Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, ein freundliches und verbindliches Auftreten sowie sichere Deutschkenntnisse in

Wort und Schrift

Systematische, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise

Hands-on-Mentalität

Führerschein B

Unser Angebot

Abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen der Gesundheitsbranche

Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Gleitzeitmodells sowie die Möglichkeit teilweise mobil zu arbeiten

Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung sowie bedarfsorientierten Fortbildung

eine attraktive Vergütung nach den AVR Caritas mit umfangreichen Sozialleistungen (z. B. Betriebliche Altersversorgung)

30 Tage Urlaub + Heiligabend und Silvester sind zusätzlich arbeitsfrei

ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien und fachlicher Einarbeitung

offene, wertschätzende und familienfreundliche Unternehmenskultur

weitere optionale Benefits, wie Vergünstigung bei Firmenfitness und Dienstradleasing

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