Telefonisten (m/w/d) für Patientenservice

Karriere

Telefonisten (m/w/d) für Patientenservice

Telefonisten (m/w/d) für Patientenservice

Dein Arbeitsplatz: Ehrlich, professionell und stark vernetzt

Bottrop. Wo die Expertise zählt. Und der Mensch.

Du suchst Medizin mit klaren Strukturen? Willkommen im Team Bottrop. Im Herzen des Ruhrgebiets verbinden wir höchste fachliche Qualität mit einem wertschätzenden Miteinander. Wir arbeiten stets auf Augenhöhe zusammen. Dabei bekommt jeder den Raum für seine eigene Expertise.

An unserem Standort in Bottrop arbeitest du nicht als Einzelkämpfer. Du bist Teil eines starken interdisziplinären Teams. Wir unterstützen uns gegenseitig. Unser Ziel ist klar. Wir wollen Menschen ganzheitlich und professionell behandeln. Wir schauen auf die individuellen Bedürfnisse unserer Patienten und finden gemeinsam den besten Weg.

Wir suchen deutschlandweit zum nächstmöglichen Zeitpunkt Telefonisten (m/w/d) mit medizinischen Vorkenntnissen (gerne MFA oder Pflegefachkräfte) | Home Office, Remote Work und Teilzeit (Bottrop) möglich.

Diese Aufgaben erwarten Sie bei uns

Mitarbeit in unserem Patientenservice, 1st-Level Support

Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Patient*innen und vereinbaren Termine bei unseren Ärzt*innen

Inbound-/Outbound-Telefonie mit Schwerpunkt auf Terminvereinbarungen

Sie beantworten telefonische Anfragen und koordinieren alle Anrufe in unserer Einrichtung

Sie bearbeiten E-Mailanfragen mit dem Schwerpunkt auf Terminvereinbarung

Sie nehmen telefonische Beschwerden entgegen und dokumentieren diese

Ihre Fähigkeiten

Sie telefonieren gerne und können sich am Telefon gut ausdrücken

Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch, weitere Sprachen sind von Vorteil

Sicherer Umgang mit dem PC

Bereitschaft zur flexiblen Planung der Arbeitszeiten (Montag bis Freitag 08:00 - 17:00 Uhr), Arbeitszeitwünsche werden, soweit möglich, berücksichtigt

Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe und arbeiten zuverlässig und selbstständig

Sie sind ein echter Teamplayer und können sich flexibel auf neue Situationen einstellen

Durch Ihre Kundenorientierung und Kommunikationsstärke fühlt sich die Patientin/der Patient bei Ihnen gut aufgehoben

Sie sind in stressigen Situationen auch belastbar und zeigen Einsatzbereitschaft

Sie verfügen über ein hohes Maß an Empathie und haben ein offenes Ohr für unsere Patient*innen

Das wünschen wir uns

Abgeschlossene Ausbildung als MFA oder Pflegekraft oder vergleichbare Ausbildung

Sie haben idealerweise Vorerfahrung in der Arbeit mit psychisch kranken Patient*innen sowie in der Inbound-/Outbound-Telefonie

Wir bieten Ihnen

Sie erwartet eine sehr gute und leistungsorientierte Vergütung, die sich nach Ihrer Qualifikation richtet

Auf Sie wartet ein kleines und kollegiales Team

Ein dynamisches Arbeitsumfeld

Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege

Wir legen großen Wert auf einen wertschätzenden Umgang und ein angenehmes Arbeitsklima

Die Möglichkeit zu Homeoffice

Wir bieten Ihnen exklusive Mitarbeiterkonditionen

Sie möchten sich weiterbilden? Dann nutzen Sie bis zu 5 Tage/Jahr für einen Fortbildungsurlaub

Wir laden Sie zu Team-/ Firmenevents ein

An unseren Standorten bieten wir Ihnen kostenfreie Getränke und Snacks

Werden Sie ein Teil des VALEARA-Teams

Bitte senden Sie uns über den folgenden Link Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, etc. als PDF-Anhang zu.

Bitte beachten Sie: Vollständige Bewerbungsunterlagen werden bevorzugt behand