Mitarbeiter Rezeption/Kundenservice (m/w/d)

Mitarbeiter Rezeption/Kundenservice (m/w/d)

83209 Prien am Chiemsee

Teilzeit, Vollzeit

Stellenbeschreibung

Anstellungsart

Teilzeit

Vollzeit

Schichten und Arbeitszeiten

Überstunden

Wochenendarbeit möglich

Schichtarbeit

Feiertagsarbeit

Arbeitsort

83209 Prien am Chiemsee

Leistungen

Aus der vollständigen Stellenbeschreibung

Weiterbildungsprogramme

Mitarbeiter-Rabatt

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenevents

Vollständige Stellenbeschreibung

… behandeln vielfältige Krankheitsbilder und Sportverletzungen; begeistern unsere Kund:innen, Patient:innen und Gäste mit ausgezeichnetem Service und Spaß an der Arbeit; arbeiten in einem tollen, mediterranem Ambiente mit modernen, softwaregestützten Methoden und digitalen Trainingsgeräten, erstellen für unsere Fitnesskund:innen exzellente Trainingspläne; beraten zur Erreichung sportlicher Ziele; haben mit Präventionsangeboten, Kursen und Wellness weitere Angebote für unsere Kund:innen; bieten zusätzliche Mitarbeiter-Boni und Team-Events; bilden unser Team regelmäßig intern weiter und fördern externe Weiterbildung. Unsere Mitarbeiter-Boni auf einen Blick Erfolgsboni am Jahresende | monatlicher Tank-Gutschein | kostenfreies Training und Kurse (BGM) | Mitarbeiterkleidung von Maloja | Gewährung von Fortbildungstagen | Übernahme/Zuschuss Fortbildungskosten | interne Fortbildungen | Vergünstigungen bei lokalen Händlern | Vergünstigungen im Portal „corporate benefits“ | Rabatte für private Einkäufe bei Maloja | Kostenübernahme bei Heilmittelverordnung | kostenfreie Behandlungen (BGM) | Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge | Hilfe bei Facharzt-Terminen | Mitarbeiterrabatte auf alle Produkte | Jeden Freitag Brotzeit vom Arbeitgeber | Teamevents | und weitere Boni

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Organisationstalent für die Bereiche Rezeption, Verwaltung und Kundenservice in Vollzeit oder für mind. 30 h/Woche.

Deine Aufgaben

Allgemeine Tätigkeiten

Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Bereich Rezeption und Verwaltung

Persönliche und telefonische Betreuung sowie Beratung unserer Kunden/ Patienten

Förderung der Kundenzufriedenheit unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten

Pflege eines positiven Unternehmensimages nach innen und außen

Umsetzung und Einhaltung der Qualitätsmanagement-Vorgaben

Planung und Optimierung interner Arbeitsabläufe

Sorgfältige Terminierung und Datenpflege in der Betriebssoftware THEORG

Bedienung der Rezeptionssysteme (PC, Kasse, Chipkartenleser etc.)

Verwaltungsarbeiten

Mitwirkung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter

Teilnahme an Teamgesprächen und regelmäßigen Weiterbildungen

Kassenführung und Kassenabschluss

Kundenbetreuung Physiotherapie

Prüfung eingehender Rezepte gemäß gesetzlicher Vorgaben

Einpflegen von Rezepten in die Software THEORG

Kommunikation mit Kostenträgern und überweisenden Ärzten

Terminvergabe und Terminänderungen

Pflege der Patientendaten

Kontrolle laufender Rezepte auf Fristen etc.

Abwicklung von Zuzahlungen (Bar, EC, Rechnung)

Terminplanoptimierung (Therapeuten- und Raumplanung)

Rechnungsstellung

Kundenbetreuung Mitglieder, Wellness & Tagesgäste

Vertragsabschlüsse Fitnessmitglieder

Beratung und Verkauf von Wellnessanwendungen

Pflege der Kundendaten in THEORG

Terminverwaltung

Zahlungsabwicklung für das gesamte Angebot

Rechnungsstellung

Mitgliederverwaltung

Umsatzabrechnung

Verkauf und Abwicklung von Gutscheinen

Café und Shop

Bedienung der Cafégäste und Kassieren von Getränken

Sicherstellung von Sauberkeit und Ordnung im Café und auf der Terrasse

Verkauf von Shop-Artikeln