IT Support Managerin / Manager (d/w/m) - Legal Services

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Arbeitszeit

Vollzeit

Eintrittsdatum

ab sofort

Dauer der Anstellung

Unbefristet

Bewerbungsfrist

17.07.2026

Einsatzort Charité

Campus Charité Mitte

Kennziffer

7669

Entgeltgruppe

E11

Arbeiten an der Charité

Mit über 230 engagierten Mitarbeitenden ist unsere IT ein essenzieller Bestandteil des gesamten Betriebes: von der Krankenversorgung über Forschung und Lehre hin zur Verwaltung, tragen wir zur Effizienz und Sicherheit bei. Wir bieten dir spannende und komplexe Aufgaben und Projekte in denen du eine aktive Rolle einnimmst. Bist du bereit an technologischen Innovationen im Gesundheitswesen mitzuarbeiten und einen Beitrag zu einer sicheren, effizienten und zukunftsorientierten Gesundheitsversorgung zu leisten? Dann werde Teil der Charité!

Die Stelle im Überblick

Als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen und Application Management sorgst du für den stabilen Betrieb unserer Legal-Tech-Anwendungen und unterstützt deren kontinuierliche Weiterentwicklung

Incidents und Serviceanfragen bearbeitest und priorisierst du eigenverantwortlich und stellst eine schnelle, nachhaltige Problemlösung sicher

Du analysierst Fehlerursachen, entwickelst Optimierungen und unterstützt die Einführung neuer digitaler Lösungen

Durch Tests, Qualitätssicherung und Dokumentation gewährleistest du eine hohe Servicequalität und einen zuverlässigen Anwendungsbetrieb im 2nd-Level-Support

Wiederkehrende Supportprozesse standardisierst und automatisierst du, identifizierst Verbesserungspotenziale und trägst aktiv zur Digitalisierung der juristischen Fachbereiche bei

Danach suchen wir

Ein abgeschlossenes Fachhochschulstudium der Informatik oder alternativ eine IT Ausbildung mit nachweisbarer, relevanter mehrjähriger Berufserfahrung

Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Service Support

Verständnis für die Abbildung von Geschäftsprozessen in IT-Systemen sowie Kenntnisse in SAP, Test- und Qualitätsmanagement und idealerweise im Serversupport

Mit IT-Service- und Supportprozessen nach ITIL bist du vertraut und arbeitest sicher mit gängigen Ticketsystemen wie Jira oder SAP Signavio

Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1), Englischkenntnisse sind wünschenswert (B2)

Das bringt die Charité mit

Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit im Homeoffice und remote zu arbeiten

Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz mit attraktiven Zusatzleistungen

Spannende Aufgaben in herausfordernden Projekten

Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Entwicklung

Zusätzliche Absicherung im Alter durch unsere betriebliche Altersvorsorge

Zertifizierung als familiengerechte Hochschule und familiengerechtes Unternehmen seit 2007 - Hier findest du weitere Informationen

Informationen zur Stelle

Entgeltgruppe E11 TVöD VKA-K. Hier findest du alle Informationen zum Gehalt und Tarifvertrag

Die Arbeitszeit ist mit 38,5 Wochenstunden geplant

Bei uns sind 30 Tage Urlaub Standard

Die Bewerbungsfrist endet am: 17.07.2026

Kennziffer: 7669

Bewerbung

An der Charité sind alle willkommen, unabhängig von Alter, Religion, Geschlecht, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Nationalität, Behinderung, ethnischer oder sozialer Herkunft. Hier zählt jeder Mensch! Wir setzen uns für Chancengleichheit und Inklusion ein.

Aus Datenschutzgründen nehmen wir Bewerbungen ausschließlich über unser Bewerbungsportal entgegen. Der unten angegebene Kontakt steht ausschließlich für Rückfra