Mitarbeiter (m/w/d) Support / Außendienst

Mitarbeiter/in (m/w/d) Support / Außendienst

Hirschbachstraße 48, 64354 Reinheim

Hybrides Arbeiten

Festanstellung, Vollzeit

Link: (CompanyWebsite)

Mitarbeiteranzahl: 11 bis 50 (CompanyEmployee)

Branche: Produktion (CompanyIndustry)

Stellenbeschreibung

Anstellungsart

Festanstellung

Vollzeit

Schichten und Arbeitszeiten

Gleitzeit

Arbeitsort

Hirschbachstraße 48, 64354 Reinheim

Leistungen

Aus der vollständigen Stellenbeschreibung

Gleitzeit

Firmenwagen

Homeoffice-Möglichkeit

Flexible Arbeitszeiten

Vollständige Stellenbeschreibung

Seit 1984 entwickelt, fertigt und vertreibt Acousticon audiologische Messtechnik, Medizinprodukte und Zubehör für die Hörakustik. Unsere Produkte unterstützen Hörakustik-Fachbetriebe, Forschungseinrichtungen und Unikliniken dabei, Hörsystemanpassungen präziser, effizienter und individueller zu machen. Wir verbinden technische Entwicklung, audiologisches Know-how, eigene Fertigung und enge Praxisnähe.

Zur Verstärkung unseres Support-Innendienstes und unseres Service-Außendienstes suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Support / Außendienst in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:

Eigenverantwortliche Organisation und Durchführung von Service Terminen bei unseren Kunden

Eigenständige Tourenplanung (DACH-Region)

Mehrtägige Touren zur Betreuung unserer Kunden an bis zu 4 Tagen pro Woche (auch mit Übernachtung)

Durchführung von sicherheitstechnischen Kontrollen (STK) und messtechnischen Kontrollen (MTK)

Fehlerursachenanalyse und Behebung technischer Störungen unserer Systeme beim Kunden

Einweisung und Schulung von Kund*innen in Bedienung und Funktionsweise unserer Systeme

Regelmäßige Übernahme des Telefon-Supports (Innendienst)

Aufnahme von Kundenrückmeldungen, Feedback, Beschwerden, Fehlern und Reklamationen

Dokumentation von Supportfällen und Weiterleitung relevanter Informationen an andere Abteilungen

Ihr Profil:

Gutes technisches Verständnis

Führerschein Klasse B

Sehr hohe Reisebereitschaft

Gute Selbstorganisation und hohes Verantwortungsbewusstsein

Präzise, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise

Sicheres, höfliches und gepflegtes Auftreten beim Kunden

Zuvorkommende, lösungsorientierte Kommunikation, sowie Hilfsbereitschaft

Zusätzlich wünschenswert:

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Messtechnik, Medizintechnik, Elektrotechnik oder Hörakustik

Erfahrungen im technischen Außendienst / Support

Erfahrung mit medizinischem oder audiologischen Messsystemen

Qualifikation als Medizinprodukteberater*in

Fortbildung zur elektrotechnisch unterwiesenen Person (EuP)

Abgeschlossenes Fahrsicherheitstraining

Wir bieten:

Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben im zukunftssicheren Wachstumsmarkt

Selbststrukturierte Arbeitszeiten, Gleitzeit und Homeoffice

13 Monatsgehälter

30 Urlaubstage im Jahr

Individueller Dienstwagen nach Wunsch (bis Budgetgrenze) mit Tankkarte und Möglichkeit zur Privatnutzung

Geschäftliches Smartphone inkl. Mobilfunkvertrag mit Erlaubnis zur Privatnutzung

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

Kurze Entscheidungswege und ein familiär geprägtes Unternehmen in Südhessen

Eine gründliche Einarbeitung in unsere Produkte, Prozesse, Technologien und die Hörakustik

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 64354 Reinheim