Sachbearbeiter Service-Hotline und Spenderbetreuung (m/w/d) Berlin

Sachbearbeiter Service-Hotline und Spenderbetreuung (m/w/d) Berlin

DRK-Blutspendedienst Nord-Ost Berlin

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NEU

Sachbearbeiter Service-Hotline und Spenderbetreuung (m/w/d) Berlin

Teilzeit (60% / 23,7 h) / Befristet

DRK-Blutspendedienst Nord-Ost • Berlin

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Teilzeit

Berlin

ab sofort

Sie möchten mir Ihrer Kommunikationsstärke Menschen unterstützen, Spendende begleiten und dabei einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft leisten?

Für unser Institut Berlin suchen wir Sie als Sachbearbeiter Hotline / Call Center / Kundenservice / Spenderbetreuung (m/w/d) in Teilzeit (60% / 23,7h).

Über uns

Mit jeder Blutspende beginnt Hoffnung – und unsere Arbeit macht sie möglich.

Als Teil des größten DRK-Blutspendedienstverbunds in Deutschland sichert der DRK-Blutspendedienst Nord-Ost mit rund 1.000 Mitarbeitenden die Versorgung von Kliniken und Praxen in fünf Bundesländern – von klassischen Blutprodukten bis hin zu moderner Stammzelltherapie. Dabei decken wir rund 75 % des regionalen Bedarfs und leisten täglich einen unverzichtbaren Beitrag für die Patientenversorgung.

Ihre Aufgaben

Sie betreuen die Spender-Hotline für den Bereich Berlin, Brandenburg und Sachsen

Sie unterstützen bei Werbemaßnahmen und erstellen Spendeortmappen für die Werbereferenten

Sie rufen Erstspendende als besondere Maßnahme zur Spenderbindung an

Sie kümmern sich um die Spenderdatenpflege im betriebsinternen IT-System

Sie beantworten schriftliche Spenderanfragen und versende Infomaterial

Sie bearbeiten den Postausgang wie z.B. das Kuvertieren oder Frankieren von Postsendungen

Ihr Profil

Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich wie z.B. Bürokauffrau/-mann, Verwaltungsfachangestellte (jeweils m/w/d) oder vergleichbar

Erfahrung im Call-Center ist von Vorteil

IT-Anwenderkenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen

Freude am Umgang mit Menschen, insbesondere am Telefon

Sehr guter sprachlicher und schriftlicher Ausdruck in deutscher Sprache

Unser Angebot

Ein umfangreiches Vergütungspaket nach Tarifvertrag mit einem monatlichen Bruttogehalt von ca. 1.775 € bis 2.113 € je nach einschlägiger Berufserfahrung und zzgl. Jahressonderzahlung und tariflich geregelte Ergebnisbeteiligung

Zusätzlich zu 30 Tagen Urlaub dienstfrei am 24. und 31.12.

Keine Nacht- und Wochenenddienste

Verlässlicher Dienstplan

Familienfreundliche Arbeitszeiten

Ein Zuschuss zum D-Ticket, zur Kinderbetreuung und zur Ferienbetreuung von Schulkindern

Ein betriebliches Gesundheitsmanagement, u.a. Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille und kostenlose Grippeimpfung

Zugang zum externen Unterstützungsprogramm „Mein EAP“ mit einem umfassenden Beratungsspektrum und Hilfsangeboten für persönliche Anliegen – auch für Angehörige

Eine Mitgliedschaft im Firmenfitness-Netzwerk „EGYM wellpass“ mit über 9.000 Sport- und Wellnessangeboten in ganz Deutschland sowie Zugang zur WorkLifePortal-App mit umfangreichen digitalen Angeboten rund um das Thema Gesundheit

Rabatte bei verschiedenen Unternehmen durch einen Rahmenvertrag mit dem DRK und Corporate Benefits

Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher gesellschaftlicher Verantwortung, bei der Sie sich fachlich und persönlich weiterentwickeln können

Ein hoch motiviertes und kompetentes Team

Vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote

Ein krisen- und KI-sicherer Arbeitsplatz in einem medizinisch hochtechnisierten und innovativen Unternehmen

Weitere Informationen

Die St