Mitarbeiter Kundenservice – Schwerpunkt Ernährung (m/w/d)

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Firma: NORSAN GmbH

UNTERNEHMENS-ID: 18145871

Stellenausschreibungs-URL:

Karrierestufe

Keine Angabe

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit

Tätigkeitsbereich

Vertrieb

Branchen

Alternative Medizin

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Velkommen om bord – Willkommen an Bord!

Was erwartet Dich? Ein Team mit norwegischen Wurzeln - hochmotiviert und international - Hersteller der besten Omega-3 Produkte - eine Crew mit ganz viel Omega-3 Expertise - Das und vieles mehr sind wir, NORSAN.

Unsere Mission? Wir wollen über Omega-3-Fettsäuren und deren positive Wirkungen im Körper informieren und aufklären. Gleichzeitig möchten wir die besten Omega-3 Produkte zu einer optimalen Versorgung entwickeln und anbieten.

Wie schaffen wir das? Wir - die NORSAN-Crew - ein Segel-Team aus cleveren Köpfen, packt mit jeder Menge Einsatz, Kreativität und Spaß an, sind füreinander da und springen da ein, wo die Wellen am höchsten schlagen. Wir sind ein starkes Team,

welches das gemeinsame Ziel vor Augen hat und den Kurs sowie die Segel auch bei starkem Wind straff hält.

Aufgaben

Du berätst Kunden professionell, effizient, individuell und nachhaltig (Inbound) insbesondere auf unseren Social Media Kanälen und per Telefon, aber auch per E-Mail und Chat

In produktbezogenen und gesundheitlichen Fragen rund um das Thema Omega-3 bist Du der erste Ansprechpartner

Bestellungen, Reklamationen und Beschwerden nimmst Du professionell und sympathisch entgegen

Du pflegst die Kundendaten gewissenhaft im CRM-System

Du arbeitest eng mit dem Marketing, der Logistik, der Buchhaltung und unserem Außendienst zusammen

Abteilungsübergreifende Unterstützung und andere administrative Aufgaben sind für Dich selbstverständlich

Qualifikation

Du bist ein Kommunikationstalent und hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie einen hohen Anspruch an die Qualität Deiner Arbeit

Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie einen sicheren Umgang mit MS-Office

Abgeschlossene Berufsausbildung/Studium und fortgeschrittene Erfahrungen im Bereich Kundenservice sind von Vorteil

Du bringst eine hohe Eigenmotivation und Begeisterungsfähigkeit mit, die andere ansteckt

Du blickst gerne über den Tellerrand, arbeitest zielorientiert und Multitasking ist für Dich kein Problem

Du bist ein starker Teamplayer, offen für Feedback und kommunizierst Misserfolge genauso gut wie Erfolge

Affinität zu Themen um Gesundheit und Ernährung wären großartig

Benefits

Vær en viktig del – Sei ein wichtiger Teil des NORSAN-Teams

Verantwortung, Vertrauen und jede Menge Gestaltungsmöglichkeiten. Unser Ziel - Wir spielen Dich stark für Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.

Helse er det viktigste - Weil Gesundheit das Wichtigste ist

Große und kleine Gesundheits-Benefits mit Sinn und Herz rund um Dein Wohlergehen, weil Du wichtig bist.

Vi vokser sammen – Wir wachsen gemeinsam

Auch über die Ländergrenzen hinweg segelt NORSAN. Die enge Zusammenarbeit und der zielführende Austausch mit den internationalen Teams ist spannend auch für Deine tägliche Arbeit.

Suksess feirer vi sammen – Wir feiern Erfolge

Das Erreichen eines Etappenzieles wird gefeiert. Für Deine privaten Träume und Wünsche nimmst Du außerdem an dem attraktiven NORSAN-Bonusprogramm teil.

En NORSAN-familie – Eine NORSAN-Familie

Mit uns erlebst Du einmalige, große und kleine Teamevents mit gemeinsamen Erlebnissen und ganz viel Energie für unseren NORSAN-Teamspirit und ausreichend frischen Wind in den Segeln.