Fachmitarbeiter*in Korrespondenzmanagement GOÄ und Patientenservice Privatpatientenabrechnung (m/w/d)

zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Geschäftsbereich Erlösmanagement gesucht.

Das Universitätsklinikum Heidelberg steht mit seinen Mitarbeitenden für moderne Patientenversorgung mit hoher Qualität, Spitzenforschung und eine auf Zukunft ausgerichtete medizinische Lehre sowie Ausbildung in attraktiven Berufsfeldern. Voraussetzungen dafür sind qualifizierte und engagierte Mitarbeitende.

Im Sachgebiet Klinikliquidation werden die wahl- und privatärztlichen Leistungen für das Universitätsklinikum Heidelberg für verschiedene medizinische Fachabteilungen abgerechnet. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und erfahrene Persönlichkeit aus dem Bereich GOÄ-Korrespondenzmanagement und Patientenservice der Privatpatientenabrechnung.

Ihre Aufgaben

Prüfung und Bearbeitung von Rechnungsbeanstandungen im Bereich GOÄ- und UV-GOÄ-Abrechnung unter Berücksichtigung der geltenden GOÄ-Regulatorik und der einschlägigen rechtlichen GOÄ-Rahmenbedingungen mit dem Ziel der Erlössicherung

Durchführung von Rechnungskorrekturen nach anspruchsvollen Beanstandungen auf Grundlage der fachlich-juristischen GOÄ-Expertise

Telefonische Betreuung und Beratung von Patientinnen und Patienten im Rahmen des Patientenservicecenters

Bearbeitung von Rechnungsretouren sowie Prüfung, Ermittlung und Korrektur fehlerhafter Datenübermittlungen

Abstimmung und Sicherstellung der effizienten prozessualen Zusammenarbeit mit den Kliniken sowie den internen Fachbereichen Abrechnung, Finanzen, Recht und Reporting zur Klärung komplexer Sachverhalte

Weiterentwicklung des Korrespondenz-, Prozess- und Qualitätsmanagements durch die effiziente Steuerung von Abrechnungsfeedbacks und Reklamationen sowie der Dokumentation von Reklamationsursachen zur kontinuierlichen Optimierung

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung als medizinische*r Fachangestellte*r, vergleichbare medizinische Ausbildung oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung vorzugsweise im Gesundheitswesen

Mehrjährige fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung im Bereich GOÄ- und UV-GOÄ -Abrechnung sowie in der Bearbeitung von Rechnungsreklamationen im Bereich GOÄ

Fundiertes juristisches Hintergrundwissen im Anwendungsbereich der GOÄ, insbesondere bei strittigen Abrechnungsfällen

Sicherer Umgang mit komplexen Abrechnungssachverhalten sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten

Hohe Qualitätsorientierung sowie Interesse an der Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Standards

Professionelles, serviceorientiertes und verbindliches Auftreten gegenüber Patientinnen und Patienten sowie internen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern

Sie verfügen über eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Sie haben Freude an fachbereichsübergreifender Zusammenarbeit sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit