Sachbearbeiter Zoll & Export / Customer Service (m/w/d)

Sachbearbeiter Zoll & Export / Customer Service (m/w/d)

Leinfelden-Echterdingen

Festanstellung

Stellenbeschreibung

Anstellungsart

Festanstellung

Schichten und Arbeitszeiten

Gleitzeit

Arbeitsort

Leinfelden-Echterdingen

Leistungen

Aus der vollständigen Stellenbeschreibung

Gleitzeit

Firmenfahrrad-Leasing

Flexible Arbeitszeiten

Vollständige Stellenbeschreibung

Die pritidenta GmbH mit Sitz in Leinfelden-Echterdingen entwickelt und fertigt Produkte für Zahnärzte und Dentaltechniker, die hohe Ästhetik mit der effizienten Herstellung und Automatisierung im CAD/CAM-Bereich kombinieren. Ziel ist es, unseren Kunden hochwertige Lösungen zu einem fairen Preisleistungsverhältnis anzubieten.

Unsere Mitarbeiter bilden das Herzstück von pritidenta, denn erst mit ihrer Kompetenz, Leidenschaft, Teamfähigkeit und Motivation werden erfolgreiche Produkte und kundennaher Service möglich.

Für unsere Zentrale in Leinfelden-Echterdingen suchen wir eine engagierte und strukturierte Persönlichkeit, die unsere internationalen Zoll- und Exportprozesse verantwortet und den Customer Service kompetent unterstützt.

In dieser Position liegt dein Schwerpunkt zu etwa 70 % im Bereich Zoll & Export und zu 30 % im Customer Service

Aufgaben

Zoll & Export:

Eigenverantwortliche Abwicklung der Export- und Zollprozesse für nationale und internationale Kundenaufträge

Bearbeitung der Zollabwicklung von der Auftragserfassung bis zum Versand im ERP-System

Erstellung und Prüfung aller export- und zollrelevanten Dokumente (z. B. Ausfuhranmeldungen, Handelsrechnungen, Ursprungszeugnisse und Versandpapiere)

Erstellung von Exportrechnungen gemäß den geltenden Zollvorschriften

Bearbeitung von Zollanmeldungen sowie Einhaltung aller zoll- und außenwirtschaftsrechtlichen Vorschriften

Einholung von Zollauskünften sowie Beantragung erforderlicher Ausfuhrgenehmigungen

Erstellung der Intrastat-Meldungen und weiterer gesetzlich vorgeschriebener Meldungen

Organisation und Steuerung von Speditionen und Kurierdiensten für eine kosten- und termingerechte Versandabwicklung

Kommunikation mit Zollbehörden, Speditionen und Logistikdienstleistern

Pflege zollrelevanter Stammdaten und Archivierung exportrelevanter Dokumente

Customer Service

Unterstützung des nationalen und internationalen Vertriebs in allen kunden- und länderspezifischen Fragestellungen

Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden im 1st-Level-Support per Telefon und E-Mail

Ganzheitliche Auftragsabwicklung im ERP-System – von der Auftragserfassung über die Verfügbarkeitsprüfung bis zur termingerechten Auftragsbestätigung und Rechnungsstellung

Enge Abstimmung mit Produktion, Versand und weiteren internen Fachbereichen zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung

Bearbeitung von Kundenreklamationen, Retouren und Ersatzlieferungen sowie serviceorientierte Lösungsfindung

Pflege von Kunden-, Preis- und Stammdaten im ERP-System

Erstellung von Umsatz-, Produkt- und Vertriebsauswertungen sowie Unterstützung bei vertriebsbezogenen Recherche

Qualifikation

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Industrie, Spedition, Außenhandel oder eine vergleichbare Qualifikation.

Du verfügst über Berufserfahrung in der Zoll- und Exportabwicklung sowie idealerweise in der Auftragsbearbeitung oder im Customer Service.

Du kennst dich mit Zoll- und Exportvorschriften aus und hast Erfahrung im Umgang mit Exportdokumenten und ERP-Systemen. Kenntnisse in ATLAS sind von Vorteil.

Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und