Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d)

Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d)

Dermatologikum Bremen

Teilzeit

Festanstellung

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Ihre Aufgaben

Sie sind das erste Lächeln, das unsere Patient:innen sehen.

Im Dermatologikum Bremen verbinden wir medizinische Exzellenz mit einer außergewöhnlichen Servicekultur. Unser Anspruch ist es, unseren Patient:innen vom ersten Kontakt bis zum Abschluss ihrer Behandlung eine professionelle, herzliche und reibungslose Betreuung zu bieten.

Zur Verstärkung unseres Empfangsteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Empfangsmitarbeiter (m/w/d), der Organisationstalent, Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen mitbringt.

Als erste Ansprechperson repräsentieren Sie das Dermatologikum Bremen und sorgen gemeinsam mit Ihrem Team für einen professionellen Empfang und einen reibungslosen Praxisablauf.

Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:

Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Patient:innen sowie externer Besucher:innen

Persönliche, telefonische und digitale Terminvergabe sowie Koordination der Sprechstunden

Planung und Organisation von operativen Terminen im Bereich Dermatologie, Phlebologie sowie ästhetisch-plastischer Chirurgie

Bearbeitung von Terminverschiebungen, Absagen und Rückruflisten

Telefonische Auskünfte rund um unser Leistungsspektrum

Verwaltung und Pflege von Patientendaten unter Einhaltung der Datenschutzrichtlinien

Vorbereitung und Nachbereitung von Videosprechstunden

Bearbeitung von Rezeptanforderungen und administrativen Patientenanliegen

Postbearbeitung sowie Annahme von Lieferungen

Kassenführung und Zahlungsabwicklung in Zusammenarbeit mit der Abrechnung

Enge Zusammenarbeit mit Ärzt:innen, medizinischem Fachpersonal und allen Fachbereichen

Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Service- und Praxisprozesse

Sicherstellung eines gepflegten und einladenden Empfangsbereiches

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im medizinischen oder kaufmännischen Bereich, in der Hotellerie, im Tourismus oder einer vergleichbaren Dienstleistungsbranche

Erfahrung im Empfang, Kundenservice oder Patientenmanagement ist von Vorteil

Ausgeprägte Service- und Patientenorientierung

Freude am persönlichen Kontakt mit Menschen

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englischkenntnisse

Sicherer Umgang mit MS Office sowie die Bereitschaft, sich in moderne Praxissoftware einzuarbeiten

Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise

Freundliches, souveränes und professionelles Auftreten

Diskretion und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit sensiblen Daten

Belastbarkeit auch bei hohem Patientenaufkommen

Teamgeist, Eigeninitiative und Flexibilität

Warum wir?

Das Dermatologikum Bremen gehört zur Bergman Clinics Gruppe und steht für moderne Dermatologie auf höchstem medizinischem Niveau. Unsere Patient:innen profitieren von einer umfassenden Versorgung in den Bereichen allgemeine Dermatologie, Hautkrebsvorsorge und -therapie, Allergologie, Phlebologie sowie ästhetische Medizin.

Dabei legen wir besonderen Wert auf einen respektvollen Umgang, exzellenten Service und eine enge Zusammenarbeit aller Berufsgruppen.

Darauf können Sie sich außerdem freuen:

Einen sicheren Arbeitsplatz in einer der führenden dermatologischen Fachkliniken Deutschlands

Eine strukturierte und umfassende Einarbeitung

Ein herzliches, wertschätzendes und kollegiales Team

Moderne, digitalisierte Arbeitsabläufe

Geregelte Arbeitszeiten ohne Nacht- oder Wochenenddienste

Individuelle Fort- u