Mitarbeiter/in (m/w/d) telefonischer Patientenservice

Mitarbeiter/in (m/w/d) telefonischer Patientenservice

Vollzeit

Abteilung: Medizinisch-technischer Dienst

Anstellungsoptionen: Unbefristet

Art der Anstellung: Teilzeitmöglichkeit

Unternehmensbeschreibung

Seit über 130 Jahren steht das St. Josefskrankenhaus Heidelberg für die Verquickung von Top-Medizin mit Menschlichkeit – unsere zwei Säulen für die hochqualitative medizinische Versorgung der Patientinnen und Patienten in und um Heidelberg. Neben einer hervorragenden Grund-, Regel-, Intensiv sowie notfallmedizinischen Versorgung zeichnet sich unser Leistungsspektrum auch durch eine hochspezialisierte Expertise in einzelnen Fachbereichen, beispielsweise der Wirbelsäulenchirurgie, der Orthopädie, der Gynäkologie und Geburtshilfe, der Dermatochirurgie, der Kardio- und Gastroenterologie, der Allgemein- und Viszeralchirurgie sowie der Unfall- und Wiederherstellungschirurgie aus.

Als Teil der Artemed Klinikgruppe bietet Ihnen das St. Josefskrankenhaus die Möglichkeit, sich von der ersten Stunde an voll einzubringen – mit all Ihrem Wissen und Ihren Fähigkeiten. Wir schätzen die Leistung unserer Mitarbeitenden, die tagtäglich für uns im Einsatz sind. Dabei ist jede neue Kollegin und jeder neue Kollege eine Bereicherung für unser „Team Josefs“ – ganz gleich, welche Tätigkeit ausgeübt wird.

Sie möchten sich beruflich und privat weiterentwickeln und brennen für das, was Sie tun? Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n 'Mitarbeiter/in (m/w/d) für unseren telefonischen Patientenservice'. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Stellenbeschreibung

Telefonische Betreuung und Beratung von Patientinnen und Patienten

Terminvereinbarung und -koordination

Beantwortung allgemeiner Anfragen

Weiterleitung von Anliegen an die zuständigen Fachbereiche

Pflege von Patientendaten im System

Administrative Aufgaben wie Digitalisierung von Dokumenten, Unterstützung des Aktenlaufs im Haus etc.

Qualifikationen

Medizinische Ausbildung ist wünschenswert aber keine Voraussetzung

Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder Gesundheitswesen ist von Vorteil

Freundliches und empathisches Auftreten

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Sicherer Umgang mit dem PC

Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Zusätzliche Informationen

Wir bieten Ihnen...

Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem interdisziplinären Team

Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und sich in einem dynamischen Umfeld aktiv mit einzubringen

Umfassende Einarbeitung

Attraktives Gehaltspaket

Weiterentwicklung durch regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten; kostenloser CNE-Zugang und digitale Fachbücher

Attraktive Sozialleistungen, wie z.B. betriebliche Altersversorgung

Kostenloses Mineralwasser und vergünstigtes Mittagessen in unserem Casino

Events für unsere Mitarbeitenden wie z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier etc.