IT Business Support Telematikinfrastruktur (TI) (d/w/m)

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Arbeitszeit

Vollzeit

Eintrittsdatum

ab sofort

Dauer der Anstellung

Unbefristet

Bewerbungsfrist

28.08.2026

Einsatzort Charité

Campus Charité Mitte

Kennziffer

7993

Entgeltgruppe

E11

Arbeiten an der Charité

Mit über 230 IT-Expertinnen und Experten sorgen wir dafür, dass Krankenversorgung, Forschung, Lehre und Verwaltung reibungslos und sicher laufen. Dich erwarten spannende Projekte, moderne Technologien und viel Gestaltungsspielraum. Gestalte mit uns die digitale Zukunft des Gesundheitswesens – innovativ, sicher und wirkungsvoll.

Die Stelle im Überblick

Du steuerst, priorisierst und bearbeitest Incidents im 2nd-Level-Support und sorgst für eine nachhaltige Entstörung in enger Abstimmung mit dem Application Management

Fehlerursachen analysierst du und stellst den stabilen Betrieb der betreuten Anwendungen im Bereich Patientenmanagement sicher

Bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung digitaler Services, Schulungsunterlagen sowie bei der Optimierung von System- und Schnittstellenprozessen wirkst du mit

Du dokumentierst, standardisierst und automatisierst Supportprozesse und bringst dich aktiv in ITIL-basierte Serviceprozesse ein

In enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie IT-Teams bearbeitest du Anfragen kunden- und lösungsorientiert

Danach suchen wir

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1).

Außerdem hast du fundierte Kenntnisse in SAP- und Non-SAP-Anwendungen sowie Erfahrung mit Schnittstellen und Geschäftsprozessintegration

Praxiserfahrung im ITIL-basierten Incident- und Service-Management sowie im Test- und Qualitätsmanagement; wünschenswert, kein must-have sind Kenntnisse von TI-Anwendungen (z. B. ePA, eRezept, eAU, Kartenterminals und eGK).

Du bist sicher im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira)

Eine strukturierte, analytische und serviceorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus sowie eine hohe Verantwortungsbereitschaft

Das bringt die Charité mit

Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit im Homeoffice und remote zu arbeiten

Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz mit attraktiven Zusatzleistungen

Spannende Aufgaben in herausfordernden Projekten

Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Entwicklung

Zusätzliche Absicherung im Alter durch unsere betriebliche Altersvorsorge

Zertifizierung als familiengerechte Hochschule und familiengerechtes Unternehmen seit 2007 - Hier findest du weitere Informationen

Informationen zur Stelle

Entgeltgruppe E11 TVöD VKA-K. Hier findest du alle Informationen zum Gehalt und Tarifvertrag

Die Arbeitszeit ist in Vollzeit mit 38,5 Wochenstunden möglich

Bei uns sind 30 Tage Urlaub Standard

Die Bewerbungsfrist endet am: 28.08.2026

Kennziffer: 7993

Bewerbung

An der Charité sind alle willkommen, unabhängig von Alter, Religion, Geschlecht, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Nationalität, Behinderung, ethnischer oder sozialer Herkunft. Hier zählt jeder Mensch! Wir setzen uns für Chancengleichheit und Inklusion ein.

Aus Datenschutzgründen nehmen wir Bewerbungen ausschließlich über unser Bewerbungsportal entgegen. Der unten angegebene Kontakt steht ausschließlich für Rückfragen zur Verfügung.