Mitarbeiter telefonische Kundenbetreuung in unbefristeter Vollzeiteinstellung

Mitarbeiter telefonische Kundenbetreuung in unbefristeter Vollzeiteinstellung

vor Ort

Hamburg, Hamburg, Deutschland

2.500 € - 3.500 € pro Monat

Service Center

Jobdetails Bewerben

Jobbeschreibung

Werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Patienten.

Sie arbeiten gerne mit Menschen, behalten auch bei vielen parallelen Aufgaben den Überblick und sorgen mit Ihrer Serviceorientierung für einen reibungslosen Ablauf?

Dann werden Sie Teil von EuroEyes, dem deutschen Marktführer für operative Sehkorrekturen. EuroEyes ist die größte selbstständige Klinikgruppe für refraktive Augenchirurgie in Deutschland. Seit über 30 Jahren ermöglichen wir unseren Patientinnen und Patienten mit modernsten Augenlaser- und Linsenverfahren den Start in ein Leben ohne Brille und Kontaktlinsen; individuell auf jedes Auge zugeschnitten. Mit mehr als 1.000.000 durchgeführten Sehfehlerkorrekturen seit 1993 zählt EuroEyes zu den Klinikgruppen mit der größten Erfahrung auf diesem Gebiet.

Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) begleiten Sie unsere Patienten organisatorisch vom ersten Kontakt bis zum Behandlungstermin und sorgen für ein professionelles und positives Patientenerlebnis.

Wir bieten:

Eine verantwortungsvolle Servicefunktion in einem modernen Gesundheitsunternehmen

Strukturierte Einarbeitung und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten •

Zusammenarbeit mit einem engagierten Team

Moderne Arbeitsprozesse und digitale Systeme

Zuschuss zum Deutschlandticket

Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Sicherer Arbeitsplatz beim Marktführer

Ihre Aufgaben:

Sie…

betreuen unserer Patientinnen und Patienten telefonisch und schriftlich

koordinieren und vereinbaren Beratungs-, Voruntersuchungs- und Operationstermine

verfolgen offene Termine und Terminverschiebungen

bearbeiten eingehende Anfragen und unterstützen bei organisatorischen Fragen

pflegen und dokumentieren die Patientendaten in unseren Systemen

arbeiten eng zusammen mit unseren Ärzten, Vertriebsberatern und medizinischen Fachkräften

garantieren eine hohe Servicequalität entlang der gesamten Patient Journey

Stellenanforderungen

Das bringen Sie mit:

Abgeschlossene kaufmännische, dienstleistungsorientierte oder medizinische Ausbildung

Erfahrung im Kundenservice, Patientenservice, Empfang oder einer vergleichbaren Dienstleistungsfunktion

Freude am Umgang mit Menschen sowie ausgeprägte Serviceorientierung

Kommunikationsstärke und ein freundliches Auftreten

Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen

Sind Sie interessiert?

Wenn Sie eine herausfordernde und spannende Position anstreben, in der Sie eigenständig agieren und Ihr Fachwissen im Bereich der

Patientenbetreuung und im Vertrieb gewinnbringend einsetzen können, dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres möglichen Eintrittstermins. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie Ihre Zukunft gemeinsam mit EuroEyes!

Weitere Informationen zu EuroEyes erhalten Sie unter

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.