Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Empfang (Service Point)

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin zur Ergänzung unseres Teams Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Empfang (Service Point) in Vollzeit- oder Teilzeitbeschäftigung (mind. 50%)

Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Empfang (Service Point)

AKK Altonaer Kinderkrankenhaus gGmbH

Stellenart: Teil- oder Vollzeit

Kategorie: Verwaltung / Sonstiges

Wer wir sind

Das Altonaer Kinderkrankenhaus, gegründet 1859, verfügt heute über 221 stationäre Betten und 31 Plätze für teilstationäre Behandlungen. In insgesamt 11 medizinischen Fachabteilungen werden pro Jahr ca. 16.000 Patienten stationär sowie teilstationär und 45.000 Patienten ambulant behandelt. Das AKK verfügt über modernste diagnostische, therapeutische und operative Techniken und ist als Akademisches Lehrkrankenhaus der Universität Hamburg an der Ausbildung von Medizinstudenten beteiligt. Das AKK beschäftigt in allen Fachabteilungen ein interdisziplinäres Team aus Ärzten, Gesundheits- und Kinderkrankenpflegekräften sowie Therapeuten, die die medizinische Behandlung und die pflegerische und therapeutische Versorgung unserer Patienten rund um die Uhr gewährleisten. Das AKK ist eine Tochtergesellschaft des Universitätsklinikums Hamburg-Eppendorf (UKE).

Ihr Aufgabengebiet

professionelle und herzliche Betreuung unserer Patienten, deren Angehörigen und Besucher

Erfassung aller notwendigen Informationen der Patientenaufnahme in das KIS-System und Prüfung der Angaben zur Person, zum Versicherungsschutz und zur Einweisungsart

Abschließen rechtskonformer Behandlungs- und Wahlleistungsverträge und diesbezügliche Patientenaufklärung

Maßnahmen zur Kostensicherung bei unklaren Versicherungsverhältnissen

Annahme und kompetente Weiterleitung aller Telefonate

Überwachung von Alarmtableaus, u.a. Brandmeldezentrale

administrative Tätigkeiten der Patientenaufnahme

Unser Service Point wird an 7 Tagen in der Woche im 3-Schicht-Betrieb besetzt.

Ihr Profil

eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Kaufmann im Gesundheitswesen oder Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d), Ausbildung in einem Dienstleistungsbereich (Hotellerie) oder als Medizinischer Fachangestellter (m/w/d)

Kenntnisse in moderner Telekommunikationstechnik und in einschlägigen EDV-Programmen wie MS-Office

Kenntnisse in SAP/IS-H oder Bereitschaft, sich im Umgang damit schulen zu lassen und einzuarbeiten

gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch

weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

gepflegtes Erscheinungsbild, positive Ausstrahlung, Begeisterungsfähigkeit

ausgeprägter Servicegedanke und Freude am Umgang mit Menschen

selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Organisationsfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit

Unsere Stärken

Unser Altonaer Kinderkrankenhaus soll nicht nur in Hamburg, sondern bundesweit als das Kinderzentrum gelten, das geschätzt wird für die Qualität seiner medizinischen Versorgung und Pflege, den ganzheitlichen Blick auf seine Patient:innen, das Engagement seiner Mitarbeitenden, die motivierende und unterstützende Arbeitsatmosphäre. Wir bieten Ihnen einen sicheren, modernen Arbeitsplatz in einem krisenfesten Unternehmen. Und das bietet Ihnen das AKK als künftiger Arbeitgeber noch:

Überzeugende Vergütungspakete:

eine der Qualifikation entsprechende tarifliche Vergütung inklusive Jahressonderzahlung

Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen

eine betriebliche Altersversorgung (arbeitgeberfinanzierte Direktversicherung), zusätzlich zum Tabellenentgelt

außerdem ermöglichen wir eine arbeitne