IT Support Professional

IT Support Professional

Anstellungsart:

feste Anstellung

Arbeitsmodell:

Vollzeit

Ausschreibungsnummer:

444-2026

...sind Sie mittendrin

Wir suchen Sie für unsere Abteilung Usermanagement im Dezernat für Informations- und Kommunikationstechnologie (DICT). In der Position im IT-Service & Support betreuen Sie vor Ort im Team die IT-Client-Infrastruktur an unserem Campus. Sie sorgen für den reibungslosen IT-Betrieb an der Universitätsmedizin Frankfurt und dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden sowie Anwenderinnen und Anwender sich ganz auf die Behandlung und die Versorgung unserer Patientinnen und Patienten konzentrieren können. Dabei unterstützen Sie Administration und Management. Sie sind bei uns genau richtig, wenn Sie sich im technischen IT-Umfeld zuhause fühlen und einen Beitrag dazu leisten möchten, dass Kommunikation fließt, sodass Wissen gebildet und aus Wissen Gesundheit werden kann.

Ihre Aufgaben:

Schnittstelle zwischen 1st Level Support und unseren Kunden und Anwenderinnen / Anwendern

Bearbeitung von Störungen im Hard- und Software-Umfeld des 2nd Level Support, dadurch Sicherstellung des laufenden IT-Betriebes der Universitätsmedizin Frankfurt

Einrichtung, Installation und Betreuung von Clients und deren Peripherie unterschiedlicher Betriebssysteme vor Ort und Remote

Enge Zusammenarbeit mit der IT-Koordination

Übernahme von Service Request, Unterstützung im IT-Hardware-Lifecycle, Durchführung von Umzügen und Rollouts, Softwareinstallationen

Mitarbeit in zukunftsweisenden Digitalisierungsprojekten: Projekte wie „Das Digitale Universitätsklinikum“ oder der Telematikinfrastruktur als großes eHealth-Projekt

Unterstützung bei der Implementierung neuer Technologien

Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Durchführung von qualitätssichernden Maßnahmen

...ist Ihr Profil gefragt

Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatikerin / Fachinformatiker für Systemintegration oder einen vergleichbaren Abschluss.

Sie verfügen über fundierte Kenntnisse und einen sicheren Umgang mit Microsoft-Produkten, PC, Thin Clients und Notebooks.

Sie haben Erfahrungen im IT-Support sowie im Bereich Hard-Software-Lifecycle.

Kommunikative Fähigkeiten, Freude an qualifiziertem Kundensupport sowie eine hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung setzen wir voraus.

Ferner verfügen Sie über Teamplay, um Wissen auszutauschen und gemeinsam innovativ zu sein.

Begeisterung und Interesse an neuen Technologien sowie Freude an einer kontinuierlichen Weiterentwicklung runden Ihr Profil ab.

iOS/Mac-Kenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss.

Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen ist ein gültiger Nachweis der Masernimmunität / Masernschutzimpfung notwendig.

...wird Ihnen viel geboten

Tarifvertrag TV-UKF , EG 10

30 Tage Urlaub, 38,5 Stunden / Woche, Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge

Kostenloses Landesticket Hessen

Mobiles Arbeiten

Uniklinik-Campus, Mensa, Cafés

Work-Life-Balance, Teilzeitmöglichkeiten

Gesundheitsförderung

Corporate Benefits: Rabatte & Vergünstigungen bei beliebten Marken für unsere Mitarbeitenden

Kitaplätze, Ferienbetreuung (Infos beim Familienservice )

Einblicke: Instagram , YouTube , LinkedIn

FAQ´s für neue Beschäftigte

Werden Sie jetzt Teil unseres Teams!

Kontakt: Enrico Schröder, komm. Abteilungsleiter UM

Bewerbungsfrist: 09.09.2026

Wir richten uns mit dieser Ausschreibung an Bewerbende jeden Geschlechts. Frauen sind in diesen Positionen am Universitätsklinikum Frankfurt unterrepräsentiert. Daher si