Customer Service Specialist Prä-Klinik & Notfallmedizin (m/w/d)

Customer Service Specialist Prä-Klinik & Notfallmedizin (m/w/d)

City: Bad Nauheim, DE; Frankfurt am Main, DE

Country/Region: Germany

State:

Business Area: Sales

Department: Customer Service, ST Central

Employment Type: Full-time

Req ID: 10443

Customer Service Specialist Prä-Klinik & Notfallmedizin (m/w/d)

Für Menschen aus der Notfallmedizin, Rettungsdienst & Blaulichtfamilie

Sie kommen aus dem Rettungsdienst, der Notfallpflege oder einem anderen präklinischen Umfeld? Sie begeistern sich für moderne Medizintechnik und erklären gerne anspruchsvolle Produkte? Gleichzeitig wünschen Sie sich planbare Arbeitszeiten, freie Wochenenden und Feiertage, ohne der Notfallmedizin den Rücken zu kehren?

Dann sind Sie bei Ambu genau richtig. Sie bleiben mit uns der Notfallmedizin verbunden, und das mit geregelten Arbeitszeiten.

Über Ambu

Ambu ist ein international führendes MedTech-Unternehmen mit Hauptsitz in Dänemark. Seit Jahrzehnten entwickeln wir innovative Lösungen für u. a. Atemwegsmanagement, Diagnostik und Notfallmedizin mit einem klaren Ziel: die Versorgung von Patientinnen und Patienten sicherer und einfacher zu machen.

Unsere Produkte kommen genau dort zum Einsatz, wo jede Sekunde zählt: im Rettungsdienst, in der Notaufnahme, auf Intensivstationen und im OP.

Ihre neue Aufgabe

Als Customer Service Specialist Prä-Klinik & Notfallmedizin (m/w/d) sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützen den Vertrieb bei allen organisatorischen und administrativen Aufgaben.

Sie sind dabei häufig der erste Kontakt unserer Kunden mit Ambu. Mit Ihrer offenen Art, Ihrem medizinischen Verständnis und Ihrer Serviceorientierung prägen Sie den ersten Eindruck unseres Unternehmens. Sie hören zu, erkennen die Bedürfnisse unserer Kunden und sorgen dafür, dass sie schnell die richtige Unterstützung erhalten.

Dabei profitieren Sie von Ihrem medizinischen Hintergrund: Sie verstehen die Anforderungen unserer Kunden, sprechen ihre Sprache und helfen dabei, die passenden Lösungen für den präklinischen Bereich bereitzustellen.

Sie begleiten unsere Kunden kompetent bei Fragen rund um unsere Produkte, organisieren Trainings und sorgen dafür, dass Angebote, Aufträge und Serviceprozesse reibungslos laufen.

So tragen Sie jeden Tag dazu bei, dass Rettungsdienste und medizinische Einrichtungen mit den richtigen Produkten arbeiten können.

Das erwartet Sie

Eigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen und Angeboten

Telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden

Unterstützung unseres Außendienstes im Bereich Prä-Klinik

Organisation und Verwaltung von Demo- und Leihgeräten

Koordination von Reparaturen und Servicefällen

Organisation und Vorbereitung von Produktschulungen und Trainings

Pflege von Preis- und Stammdaten

Mitarbeit bei Fachmessen und Kundenveranstaltungen

Mitgestaltung und Optimierung interner Prozesse

Das bringen Sie mit

Sie müssen nicht zwingend aus dem klassischen Customer Service kommen. Viel wichtiger ist uns, dass Sie die Welt der Notfallmedizin kennen und Freude daran haben, Menschen zu unterstützen.

Idealerweise bringen Sie mit:

eine Ausbildung oder Berufserfahrung im Rettungsdienst, in der Notfallpflege, Anästhesie- oder Intensivpflege oder einem vergleichbaren medizinischen Bereich

alternativ Erfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst der Medizintechnik

Begeisterung für erklärungsbedürftige Medizinprodukte

Freude daran, Wissen zu vermitteln und Kunden kompetent zu beraten

Organisationstalent sowie eine strukturierte Arbeitsweis