IT-Kundenbetreuer:in erweitert (all genders) im Field Service

IT-Kundenbetreuer:in erweitert (all genders) im Field Service

3.33.3 von 5 Sternen

Hamburg

53.500 € – 74.600 € pro Jahr - Festanstellung, Teilzeit, Vollzeit

Stellenbeschreibung

Gehalt

53.500 € – 74.600 € pro Jahr

Anstellungsart

Teilzeit

Festanstellung

Vollzeit

Arbeitsort

Hamburg

Leistungen

Aus der vollständigen Stellenbeschreibung

Weiterbildungsprogramme

Kinderbetreuung

Firmenfahrrad-Leasing

Jobticket

Kostenfreies oder vergünstigtes Deutschland-Ticket

Vollständige Stellenbeschreibung

Gemeinsam besser. Fürs Leben.

Wir sind das Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf (UKE) – und stehen für exzellente Kompetenz in Forschung, Lehre und der vollumfänglichen Gesundheitsversorgung in unseren Kliniken. Unsere rund 17.000 Mitarbeiter:innen streben jeden Tag aufs Neue danach, mit ihrem Beitrag die Welt ein bisschen gesünder zu machen.

Es ist unser Anspruch, eine der führenden Universitätskliniken zu sein – und gleichzeitig der beste Arbeitgeber unserer Branche. So glauben wir im UKE fest daran, dass erfolgreiches und erfüllendes Arbeiten im Einklang mit den persönlichen Bedürfnissen und individuellen Lebensentwürfen der Mitarbeitenden stehen sollte. Und so unterschiedlich diese sind, so vielfältig ist unser Angebot an individuellen Lösungen.

Willkommen im UKE.

IT-Kundenbetreuer:in erweitert (all genders) im Field Service

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Job-ID: J000006942

Art der Anstellung: Unbefristet

Arbeitszeit: Vollzeit/Teilzeit

Bewerben bis: 14.09.2026

Unternehmensteil: UKE_Zentrale Dienste

Tätigkeitsbereich: IT

Bereich: GB Informationstechnologie

Das macht die Position aus

Unser Geschäftsbereich Informationstechnologie mit seinen über 200 Kolleginnen und Kollegen betreibt eine der modernsten klinischen IT-Umgebungen in Europa. Wir stellen sicher, dass die notwendigen Daten und Funktionen überall dort zur Verfügung stehen, wo sie für die sichere Versorgung unserer Patient:innen benötigt werden. Den konsequenten Ausbau und die Weiterentwicklung der IT im UKE kannst du aktiv mitgestalten.

Zu deinen Aufgaben in dem Team werden insbesondere zählen:

Ausbau 1st und 2nd Level telefonischer und Vor-Ort-Support rund um die IT-Ausstattung des Arbeitsplatzes, insbesondere bei komplexen und übergreifenden Anfragen

Konzeption, Planung und Durchführung von Umzügen und Rollouts inklusive Steuerung der ggf. beteiligten Dienstleister

Projektmanagement & Rollout-Steuerung: Eigenverantwortliche Planung, Konzeption und operative Leitung von IT-Rollouts, Migrationen und Standortumzügen inklusive Steuerung, Abnahme und Qualitätskontrolle externer Dienstleister. Mitarbeit in Projekten und eigenverantwortliche Umsetzung von Teilprojekten

Druckinfrastruktur & Flottenmanagement: Ganzheitliches Management der Multifunktionsdrucker- und Print-Infrastruktur; eigenverantwortliche Administration, netzwerkseitige Konfiguration und Behebung komplexer Störungen (Troubleshooting) sowie Steuerung des herstellerübergreifenden Flottenmanagements (inkl. SecurePrint-/FollowMe-Workflows und Wartungsprozessen).

Fachliche Beratung & Anforderungsmanagement: strukturierte Beratung der Fachbereiche bei der Einführung neuer Arbeitsplatztechnologien, Hardware-/Softwarelösungen sowie Aufnahme und Bewertung fachlicher Anforderungen.

Hard- und Software-Assetmanagement: Überwachung des Client-Lebenszyklus (Lifecycle-Management), Lizenzüberwachung sowie Mitarbeit an Ausschreibungen und Beschaffungsprozessen

Print- und Output-Management

Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und sofern erforde