Disponent (m/w/d) in der Medizinischen Assistance Ausland

Disponent (m/w/d) in der Medizinischen Assistance Ausland

Die Malteser

Du hast Spaß an Kommunikation mit internationalen Ansprechpartnern und möchtest Teil einer modernen Hilfsorganisation sein? Dann bewirb dich jetzt bei uns!

Die Malteser Assistance ist ein modernes medizinisches Dienstleistungsunternehmen am Standort Köln. Als einer der deutschen Marktführer in der Branche reicht unser Portfolio von der Koordination ambulanter Hilfeleistungen über weltweite Krankenrücktransporte und Schadenregulierungen bis hin zu professionellen Management- und Beratungsservices im Gesundheitssektor. Kurz gesagt: Wir sorgen dafür, dass Menschen in schwierigen Situationen schnell und zuverlässig die Hilfe bekommen, die sie brauchen.

Deine Aufgaben:

Bearbeitung von Notrufen und Aufträgen: Du nimmst schriftliche und mündliche Aufträge entgegen – inklusive dringender Notrufe aus dem In- und Ausland – und leitest die richtigen Schritte ein

Betreuung von Patienten und Angehörigen: Du bist die verlässliche Stimme am Telefon und unterstützt Menschen in herausfordernden Situationen mit Empathie und Kompetenz

Internationale Kommunikation: Du stehst in mehrsprachigem Austausch mit Kunden, Patienten, Dienstleistern und Krankenhäusern rund um den Globus

Organisation weltweiter Krankenrücktransporte: Du koordinierst boden- und luftgebundene Transporte und sorgst dafür, dass Patienten sicher und schnell nach Hause kommen.

Was wir uns vorstellen:

Du verfügst über Berufserfahrung in den Branchen Medizin, Tourismus, telefonische Kundenbetreuung oder Versicherungen, gerne auch mit internationalem Bezug

Für unsere Kunden und DeinTeam bist Du ein/e zuverlässige/r Partner/in auf den/die man sich verlassen kann

Durchsetzungsvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise zählst Du zu Deinen Stärken

Die Bereitschaft zum Schicht- und Bereitschaftsdienst - auch am Wochenende - bringst Du mit

Deutsch und Englisch beherrschst Du fließend in Wort und Schrift, über weitere Sprachkenntnisse freuen wir uns

Das bieten wir:

Eine umfassende Einarbeitung in Dein neues Aufgabengebiet

Eine unbefristete Vollzeitstelle mit bis zu 50% Home-Office nach erfolgreicher EInarbeitung

Eine leistungsgerechte, tarifliche Vergütung nach AVR-Caritas inkl. Zulagen, Leistungsentgelt und Jahressonderzahlung

30 Tage Jahresurlaub bei Vollzeit

Eine arbeitgebergeförderte, betriebliche Altersvorsorge bei der Rheinischen Zusatzversorgungskasse (RZVK) und vermögenswirksame Leistungen

Qualifizierte fach- und persönlichkeitsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten, auch über unsere Malteser-Akademie

Eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und die Möglichkeit, einen Tiefgaragenparkplatz zu beziehen

Die Möglichkeit, ein arbeitgeberbezuschusstes Deutschland-Ticket zu beziehen

Die Möglichkeit des (E-)Bike-Leasings

Diverse Rabatte und Gutscheine im Vorteilsportal für Malteser Mitarbeitende

Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung, unter anderem einen Zuschuss zum Fitnessanbieter EGYM WELLPASS

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann schicke uns Deine Bewerbung mit Motivationsschreiben über das Online-Formular!

Rebekka Herberich, Personalreferentin, 0221 9822-3406

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Arbeitsort:

Erna-Scheffler-Straße 2

51103 Köln