Mitarbeiter:in Patientenservice & Backoffice (m/w/d)

Mitarbeiter:in Patientenservice & Backoffice (m/w/d)

Teilzeit (20-25 Std./Woche), Montag bis Freitag, 8:00–13:00 Uhr

Erstellt am 25. August 2026 · Bewerbungsphase geöffnet.

Eine feste Teilzeitstelle am Vormittag – mitten in München.

Sie organisieren gerne, kommunizieren freundlich und klar und behalten auch dann den Überblick, wenn gleichzeitig das Telefon klingelt, eine E-Mail eingeht und eine Anfrage bearbeitet werden muss?

Dann könnten Sie sehr gut zu uns passen.

In unserem inhabergeführten Boutique-Kinderwunschzentrum ist unser Patientenservice eine zentrale Schnittstelle zwischen Patient:innen, medizinischem Team und Praxisorganisation.

Sie sorgen dafür, dass Anfragen schnell und zuverlässig bearbeitet werden, Informationen an der richtigen Stelle ankommen und unsere Patient:innen auch telefonisch und digital die hohe Servicequalität erleben, für die unser Zentrum steht.

Eine medizinische Ausbildung brauchen Sie dafür nicht.

Ihre Aufgaben

Telefonischer Patientenservice: freundliche und professionelle Beantwortung eingehender Anrufe

Digitale Kommunikation: Bearbeitung von E-Mails und digitalen Patient:innenanfragen

Patientendaten: Erfassung und Pflege von Daten in unserem Praxis-Management-System tomedo

Dokumentenmanagement: Prüfung und digitale Erfassung von Patientenformularen und Unterlagen

Organisation: Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Abläufen im Praxisalltag

Interne Koordination: enge Zusammenarbeit mit unserem medizinischen Team zur schnellen und zuverlässigen Bearbeitung von Anliegen

Servicequalität: klare, freundliche und professionelle Kommunikation mit unseren Patient:innen

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung – beispielsweise im kaufmännischen, medizinischen oder dienstleistungsorientierten Bereich

Quereinsteiger:innen sind ausdrücklich willkommen

Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen

Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikation

Strukturierte, sorgfältige und effiziente Arbeitsweise

Sicherer Umgang mit dem Computer und Freude an digitalen Prozessen

Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil

Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist

Medizinische Vorkenntnisse oder Erfahrung im Gesundheitswesen sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

Das bieten wir Ihnen

Feste Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 8:00 bis 13:00 Uhr

Unbefristete Teilzeitstelle: 20-25 Stunden pro Woche

Strukturierte Einarbeitung und langfristige Perspektive

Modernes Arbeitsumfeld: digitale Prozesse und klar strukturierte Abläufe

Inhabergeführtes Zentrum: kurze Entscheidungswege und direkter Austausch

Deutlich übertarifliche Vergütung

50 EUR monatliche steuerfreie Sachleistung oder EGYM Wellpass

Deutschlandticket inklusive: vollständige Kostenübernahme durch uns

30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche

Digitale Zeiterfassung

Teamkultur mit Sommerfest, Wiesn-Besuch und Weihnachtsfeier

Kaffee, Getränke und frisches Obst inklusive

Zentrale Lage mitten in München zwischen Stachus und Marienplatz

Professionelles und wertschätzendes Team mit kurzen Entscheidungswegen

Rahmenbedingungen

Beschäftigungsart: Teilzeit, 20-25 Std./Woche, unbefristet

Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 8:00–13:00 Uhr, ggf. auch an vier Tagen möglich

Standort: München, Innenstadt

Eintritt: nach Vereinbarung

Bewerbung

Sie kommen bisher nicht aus dem medizinischen Bereich?

Das ist kein Problem.

Wenn Sie gut organisieren können, gerne mit Menschen kommunizieren und Freude an modernen digit