Clinical Applications Specialist Heart & Lung (m/w/d)

Bei Xenios sind wir auf die Entwicklung und Herstellung kardiopulmonaler Produkte spezialisiert, darunter leistungsstarke Systeme zur extrakorporalen Lungen- und Herzunterstützung. Unsere Produktionsstandorte in Stolberg und Radeberg konzentrieren sich auf die Bereiche Produktion, Logistik und Qualität.

An unserem Bürostandort in Heilbronn mit rund 100 Mitarbeitenden sind zentrale Funktionen wie Verwaltung, Marketing, Forschung und Entwicklung für Einwegprodukte, technischer Service, Laborbetrieb, Personalwesen und Qualitätsmanagement angesiedelt.

Mit fortschrittlichen Technologien und innovativen Therapielösungen leistet Xenios einen wichtigen Beitrag zur Versorgung kritisch kranker Patientinnen und Patienten.

In dieser Position verbinden Sie Ihre klinische Expertise mit Ihrer Begeisterung für innovative Medizintechnik. Sie schulen und begleiten medizinisches Fachpersonal im sicheren und erfolgreichen Einsatz unserer Therapiesysteme zur Lungen- und Herzunterstützung, unterstützen unsere Kunden direkt vor Ort und bringen Ihre praktische Erfahrung aktiv in die Weiterentwicklung unserer Produkte und Therapiekonzepte ein.

Ihre Aufgaben:

Außendiensttätigkeit zur Schulung und Einweisung in Xenios Therapiesysteme zur Lungen- und Herzunterstützung

Primärer Fokus ist Deutschland mit unterstützender Tätigkeit in Österreich und der Schweiz; und ebenso internationalen Einsätzen nach Absprache

Organisation, Planung, Durchführung und Dokumentation von Supporteinsätzen im klinischen Umfeld

Organisation, Planung, Durchführung und Dokumentation von Kundenschulungen

Kundenbedarfsorientierte Beratung zu Produkten und Schulungsmaßnahmen im Rahmen des Dienstleistungskonzepts

Übernahme von Diensten in der Kundenhotline und Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen

Unterstützung der bzw. Rückmeldung bzgl. Softwareentwicklung und des Produktlebenszyklus hinsichtlich Usability und praxisgerechter Umsetzung

Unterstützung bzw. Rückmeldung bei Anwendungsbeobachtungen und Evaluierungen

Unterstützung von Marketing und Vertrieb bei Produktpräsentationen, Kundenterminen und Veranstaltungen

Repräsentation von Xenios bei Tagungen, Meetings, Ausstellungen und Kongressen (auch International nach Absprache)

Erfassung und Weitergabe von Kundenbedürfnissen und -wünschen an Entwicklung, Marketing und Vertrieb

Enge Zusammenarbeit und regelmäßiger Erfahrungsaustausch mit Entwicklung, Marketing und Vertrieb

Einhaltung aller relevanten gesetzlichen, regulatorischen und unternehmensinternen Vorgaben sowie FME Policies, Guidelines und SOPs

Teilnahme an Schulungs-, Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Pflegefachkraft/Gesundheits- und Krankenpfleger/in oder Kardiotechniker/in

Fachweiterbildung Intensivmedizin und Anästhesie oder Qualifikation als Atmungstherapeut/in von Vorteil

Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung in der Intensivmedizin und Anästhesie oder als Kardiotechniker/in

Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich ECLS/ECMO von großem Vorteil

Erfahrung mit Xenios/Fresenius Medical Care Produkten oder vergleichbaren Therapiesystemen

Erfahrung in der Schulung, Fortbildung oder Ausbildung von medizinischem Fachpersonal von Vorteil

Ausgeprägte Kommunikations-, Moderations- und Präsentationsfähigkeiten

Sicheres, verbindliches und überzeugendes Auftreten

Selbstständige, strukturierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise

Eigeninitiative, Flexibilität, Belastbarkeit und hohe Teamfähigkeit

Offenheit für Veränderungen und neue Technologien

Sehr gute Deutsc