IT First Level Support m/w/d

IT First Level Support m/w/d

Du bringst Erfahrung im IT Service mit? Du hast schon Erfahrung in der Digitalisierung von Prozessen oder in IT-nahen Projekten?

Dann werde Teil unseres Teams im IT Support an unserem Standort in Waltershausen-Friedrichroda für das SRH Klinikum Waltershausen-Friedrichroda.

Du arbeitest eigenverantwortlich in einem erfahrenen, kollegialen Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam an der Weiterentwicklung klinischer IT-Systeme arbeitet (300 IT Arbeitsplätze). Du bringst dein fachliches Know-how und deine Ideen aktiv ein, optimierst bestehende Prozesse und übernimmst Verantwortung in einer sinnstiftenden Tätigkeit.

Gestalte mit uns deine berufliche Zukunft – und zugleich die Zukunft unserer gemeinnützigen Stiftung.

Erfahre mehr über unser Unternehmen:

Die SRH IT Solutions GmbH ist spezialisiert auf die Informationstechnologie in den Zukunftsbranchen Bildung und Gesundheit. Ein Team von ca. 180 Mitarbeitenden bewirtschaftet bundesweit die strategische und operative IT für 40 SRH Unternehmen. Dies umfasst den Betrieb und die Weiterentwicklung zentraler Kernapplikationen für die SRH Geschäftsfelder, den Ausbau einer leistungsfähigen zentralen IT-Infrastruktur und die Betreuung von mehr als 10.000 IT-Endgeräten. Wir gehören zur SRH - einem führenden Anbieter von Bildungs- und Gesundheitsdienstleistungen mit 17.000 Mitarbeitern. Die SRH betreibt private Hochschulen, Bildungszentren, Schulen und Krankenhäuser.

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Aufgabenbereich:

IT

Standort:

Friedrichroda

Unternehmen:

SRH IT Solutions

Beschäftigungsart:

Unbefristete Tätigkeit, Vollzeit

Karrierelevel:

Berufserfahrene, Berufseinsteiger:innen

Wir bieten:

Sicherheit: 30 Tage Urlaub, Weihnachten und Silvester zusätzlich 2 freie Tage

Work-Life-Balance: Ein großzügiger sowie flexibler Arbeitszeitrahmen und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sind bei uns selbstverständlich

Gemeinsam: Duz-Kultur auf allen Ebenen – und ja, wir meinen tatsächlich alle Ebenen sowie ganzheitliches Onboarding und unterstützendes Team, das dich auf deinem Weg begleitet

Wertschätzung: Wertschätzender Umgang miteinander, Zusammenarbeit auf Augenhöhe sowie eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien sind bei uns keine Standardfloskeln, sondern gelebter Alltag

Mitgestaltung: Du hast Ideen, wie dein Verantwortungsbereich besser werden kann? Dann bist du bei uns genau richtig! Kreativität, lösungsorientiertes Denken sowie Freiraum zur Mitgestaltung haben bei uns nicht nur Platz zur Verwirklichung, sie sind sehr gerne gesehen und vor allem gewünscht!

Sabbatical: Voll finanzierte Auszeit nehmen dank Lebensarbeitszeitkonto

Weiterentwicklung: Mentoring, Coaching und attraktive Fortbildungen warten auf Dich

Mobilität: Wir bezuschussen Dein Deutschlandticket und sind Partner von Business Bike

Förderung Ehrenamt: Erhalte pro Jahr einen finanziellen Zuschuss sowie zusätzlich bezahlte Freizeit für Dein Ehrenamt

Zentraler Standort: nutze den Parkplatz oder die öffentlichen Verkehrsmittel direkt an unserem Standort

Corporate Benefits: Rabatt-Shop nur für Mitarbeitende – Reisen, Technik, Kleidung u.v.m.: spare durchschnittlich 20% bei 600 Onlineshops, Essenszuschuss

Aufgaben:

Störungsmanagement: Du bearbeitest Störungen und Anforderungen im Rahmen des First- und Second-Level-Support, z.B. Identifizierung und Lösung von Druckerproblemen und Betreuung von Dokumenten- und Barcodescannern

Dispatching: Kategorisierung, Priorisierung und Weiterleitung von Anforderungen an Mitarb