IT-Mitarbeiterin (w/d/m) im Client-Management

IT-Mitarbeiterin (w/d/m) im Client-Management

Über uns

Als universitäre Spitzenklinik, gehört die MHH zu den Besten. Wir sind führend in Wissenschaft, Forschung und Lehre ebenso wie in der Behandlung unserer Patient:innen. Neben sinnvoller Arbeit für den Menschen bieten wir vor allem Raum für Engagement und Weiterentwicklungen. Wir sorgen für attraktive Arbeitsbedingungen und aktive Unterstützung für unsere Beschäftigten sowie die Zugehörigkeit zu einem starken Team. Jeden Tag. Jeden Tag für das Leben.

Jetzt #digitalerschrittmacher werden.

Deine Vorteile

Miteinander: dynamische Teamarbeit bei flachen Hierarchien und agilen Strukturen

Flexibilität: durch Gleitzeit-Modelle und die Option auf mobiles Arbeiten

Set-Up: persönliche (mobile) IT-Arbeitsumgebung

Sicherheit: unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit mit 38,5 Wochenstunden und je nach persönlicher Qualifizierung ist eine Vergütung bis zur Entgeltgruppe E11 gemäß TV-L möglich

Entwicklung: interne und externe Fort- und Weiterbildungsangebote

Unterstützung: betriebliche Altersvorsorge und Zusatzversicherung durch VBL u.v.m.

Vorsorge: ein ausgezeichnetes Angebot an Sport-, Beratungs- und Vorsorgeprogrammen

Deine Aufgaben

Administration und Verwaltung von mobilen Endgeräten im Bereich Mobile Device Management (MDM)

Administration und Betreuung der MDM-Systemlandschaft

Vertragsmanagement im Bereich Mobilfunk

Bearbeitung und Koordination von Tickets, Störungen und Serviceanfragen im Bereich MDM und mobile Endgeräte

Analyse, Klassifizierung und nachhaltige Behebung technischer Störungen

Sicherstellung und Weiterentwicklung der Prozesse innerhalb der betreuten Systemlandschaft

Durchführung und Koordination von technischen Aktualisierungen, Updates und Upgrades

Planung, Umsetzung und Begleitung von Changes

Übernahme und Mitarbeit in Projekten einschließlich Planung, Koordination und technischer Umsetzung

Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Dienstleistern und Herstellern

Dein Profil

abgeschlossenes Studium (Bachelor) im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung bzw. eine vergleichbare IT-Qualifikation wie z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration

gute Kenntnisse in der Administration und Verwaltung von mobilen Endgeräten und MDM-Systemen

Erfahrung im Bereich MDM und idealerweise mit gängigen Plattformen wie Microsoft Intune, Matrix42 oder vergleichbaren Lösungen

Kenntnisse im Bereich Mobilfunk sowie im Umgang mit Mobilfunkverträgen und -anbietern

Erfahrung in der Bearbeitung von Tickets, Störungen und Serviceanfragen im IT-Umfeld

gute Kenntnisse in der Analyse und Behebung technischer Störungen

Verständnis für IT-Prozesse und komplexe Systemlandschaften

Erfahrung mit Changes, Updates und technischen Weiterentwicklungen

erste Erfahrung in der Mitarbeit oder Durchführung von IT-Projekten

selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung

Bereitschaft, sich in neue Technologien und Systemlandschaften einzuarbeiten

Wünschenswert:

Erfahrung mit Microsoft Intune/Entra ID

fundierte Kenntnisse im Bereich Apple iOS/iPadOS und Android Enterprise

Erfahrung mit der Verwaltung größerer Endgeräteumgebungen

Kenntnisse im Vertrags- und Assetmanagement