Customer Service Representative

Fresenius Medical Care – Zukunft lebenswert gestalten. Für Patienten. Weltweit. Jeden Tag. Mehr als fünf Jahrzehnte Erfahrung in der Dialyse, zukunftsweisende Forschung, Weltmarktführer bei Dialysetherapien und Dialyseprodukten – dafür steht Fresenius Medical Care.

Customer Service (m/w/d), 80 – 100 %

Als neues Mitglied im Customer Service richten Sie zusammen mit dem Team den Fokus auf die Zufriedenheit und den bestmöglichen Service für unsere Kunden und Patienten. Wir bieten Ihnen eine spannende Herausforderung, an der Sie beruflich als auch persönlich wachsen können.

Auf diese Aufgaben können Sie sich freuen

Termingerechte Bestellabwicklung (intern und extern) bis zur Auslieferung/Versand und Rechnungstellung

Bearbeiten von Gutschriften und Lastschriften

Beantworten von Kundenanfragen

Durchführen von Kontrollen zur Bestellabwicklung in Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen

Reklamationsbearbeitung

Retourenabwicklung

Pauschalabrechnungen

Diverse administrative Arbeiten, u. a. Datenpflege (SAP), Statistiken und Bearbeitung interner und externer Formulare

Diese Fähigkeiten zeichnen Sie aus

Sehr gute Deutschkenntnisse, Italienisch und Englisch wortsicher, Französischkenntnisse wünschenswert

Gute SAP-Anwenderkenntnisse und Praxiserfahrung im Customer Service von Vorteil

Eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung mit Fokus auf unsere internen und externen Kunden

Kommunikations- und Überzeugungsstärke, Entscheidungsfähigkeit, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit

Eine sorgfältige Arbeitsweise sowie eine rasche Auffassungsgabe

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Unser Angebot für Sie

Ein Aufgabengebiet, das von Ihnen Selbständigkeit und Verantwortung erfordert

Eine langfristige Perspektive mit verantwortungsvollen Aufgaben

Eine umfassende Einarbeitung und die Möglichkeit, sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln

Ein motiviertes, abteilungsübergreifendes Team im Konzernumfeld

Ein neues, modernes Arbeitsumfeld, nach New Work-Gesichtspunkten konzipiert

Eine Unternehmenskultur, in der Wertschätzung und Teamgeist grossgeschrieben werden

Attraktive Anstellungsbedingungen, mind. 5 Wochen Ferien, attraktive BVG-Lösung, Aus- & Weiterbildung sowie Benefits

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wenn Sie ein verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet begeistert, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (inkl. Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittsdatum).

Für weiterführende Informationen steht Ihnen Frau Sabrina Ercolani, Head of HR Alpine unter 041 619 50 79 zur Verfügung.

Fresenius Medical Care (Schweiz) AG, Aawasserstrasse 2, 6370 Oberdorf NW